秘书的理论与实践

图书标准信息

• 作者 田中篤子、谭一平 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2004-06
• 版次 1
• ISBN 9787040141832
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 223页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《秘书的理论与实践（引进版）》作者田中笃子，是日本文秘专业引进版教材。全书分理论篇与实践篇。理论篇：第一章秘书的作用和定义；第二章社会组织中的秘书；第三章领导的工作和秘书的职能；第四章现实的秘书；第五章秘书存在的意义；第六章新时代和秘书。实践篇：第一部分口头工作；第二部分文字工作。

【目录】

理论篇

第1章秘书的作用和定义

1名称的滥用

2秘书的日常工作

3秘书与secretary的差异

4Secretan，的演变

1）女性就业领域的扩大——女权主义思想的渗透

2）计算机普及化

5秘书的定义

第2章组织中的秘书

1企业

1）企业的种类

2）股份制公司的决策方式

2秘书的定位

3处于交流沟通中枢的秘书

4不同形式的秘书

1）私人秘书制

2）集体秘书制

3）公共秘书制

4）兼积秘书

5日本的经营方式vs欧美的经营方式

1）日本人的思维方式

2）日本企业经营的几个特点

3）办公室布局与“等级社会”

4）日本企业经营模式的变化

第3章上司的业务和秘书的职能

1对上司作用的理解

1）企业高层领导与秘书

2）经营管理的概念

2人际关系的处理

1）对人际关系的理解

2）秘书对人的认识能力

3）秘书与他人的交流沟通

3职场中的人际关系

1）对行为科学的理解

2）人际关系与礼仪

3）秘书面对的各种人际关系

4秘书工作的特点

1）秘书的技能

2）日本的秘书科体制

3）秘书到底有没有具体的职责范围？

4）秘书与一般文员的区别

5秘书的专业化分工

第4章秘书发挥作用的时机

1秘书的职责范围

2秘书的基本条件

1）健康

2）经验

3）基本素质

3有能力的秘书的条件

4信息化社会和办公自动化的影响

5决策与办公自动化

第5章秘书存在的理由

1为什么不能没有秘书

2各个历史时期的秘书

3历史上秘书的共同之处

4信息处理与秘书

5女性秘书存在的理由

第6章新时代与秘书

1新秘书观的确立

1）新时代的秘书工作

2）女性工作意识的变化

3）秘书职业的优缺点

4）秘书工作的魅力与职业生涯的规划

2欧美的秘书工作与日本趋同

3秘书工作的质变

4迎接国际化的挑战

1）全球化的趋势

2）秘书的双语水平

3）日本双语水平高的秘书

521世纪的秘书形象

实践篇

第1部分语言的交流沟通

1转速留言

1）留言的要点

2）留言的方法

3）接受指示的方法

4）汇报的方法

2工作日程安排和约会

1）日程表安排的种类

2）安排约会的方法

3）工作日程表的管理

3接待

1）接待的原则

2）接待原则的应用

3）接待的礼节

4）接待用英语

5）服装

6）办公室的管理

4上司出差与接待外国客人

1）上司出差与秘书

2）确保交通

3）到国外出差的手续

4）其他必备常识

5）接待外国客人

5会议与聚会

1）召开或出席会议及聚会的手续

2）会场的布置和准备明信片

3）聚会的形式和经验

6用电话交流沟通

1）作为交流沟通手段的重要性

2）电话的优缺点

3）正确使用电话的方法

4）打电话时的礼节

练习常用电话英语

7国际长途电话

练习用英语打国际电话

第2部分文宇交流沟通

1英文商业函件

1）函件的种类

2）信函的几大要素

3）信函的形式

4）信函的版式

5）信封的格式

6）内部信函

7）内部信封

2有效的文字交流沟通方法

1）5WIH

2）6CS

3）文字交流沟通与语言交流沟通的比较

4）增强反馈意识

5）想像力

6）文章要通俗易懂

7）肯定的方式

8）有效的拒绝方法

9）信件的构成

3秘书如何写英文书信

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