价值为王——互联网精准营销实战密码

图书标准信息

• 作者 高学争 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2014-09
• 版次 1
• ISBN 9787121240119
• 定价 89.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 596页
• 字数 770千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　网络营销目前是较为热门的领域之一，精准营销更是相关人士关注的重点。

　　本书包括两篇共21章，主要包括互联网精准营销介绍、互联网精准营销工作的起点、消费者的网络行为分析、寻找并借力精准的互联网平台、向平台上的用户传递价值、初次成交的秘密、客户关系管理、互联网环境下市场细分与市场定位、多姿多彩的网络广告、网络新闻营销、邮件营销、微博营销、视频营销、QQ营销、论坛营销、博客营销、电子书推广、事件营销、处理网络危机公关、病毒式营销、免费营销策略、软文营销。另外本书作者总结了互联网精准营销的公式，并从网络营销实战中总结提炼营销理论，适用于企业或者产品进行网络营销计划的制订与执行。

【作者简介】

　　老高，迅途网商学院执行院长，迅途网商俱乐部创始人，淘宝大学讲师，天津财经大学产业经济学硕士，天津商业大学宝德学院市场营销教研室主任，专注于网络营销和电商运营，独创互联网精准营销黄金公式和电商运营八步进阶法。

【目录】

第0章  关于互联网精准营销1
0．1  你可能会陷入的网络营销误区1
0．1．1  是网络还是营销2
0．1．2  把网站做好就是做好了网络营销2
0．1．3  网络推广就是网络营销3
0．1．4  SEO就是网络营销的全部3
0．1．5  网络营销会成为全部4
0．1．6  只要用好一种互联网营销工具即可4
0．1．7  网络营销可以帮助企业实现直销策略5
0．1．8  网络营销不需要投入或者只需要很小的投入5
0．2  为什么要精准营销6
0．2．1  一次日纯收入1500元的网络营销6
0．2．2  在互联网上为什么要精准营销8
0．3  提供价值：网络营销的万能钥匙10
0．4  执行力：网络营销成功的基石11
第1篇  互联网精准营销的黄金公式
第1章  定位：互联网精准营销工作的起点15
1．1  产品定位――全面、透彻地剖析自己的产品15
1．1．1  从整体概念上认识自己的产品15
1．1．2  提炼卖点让你的产品与众不同19
1．2  消费者定位――你找到你的目标受众了吗22
1．2．1  如何在互联网上选择市场细分变量22
1．2．2  细分互联网市场时必须要遵循的4大基本原则23
1．2．3  选择属于你的那块蛋糕25
1．3  竞争定位――在竞争中你想扮演一个什么样的角色28
1．3．1  市场领导者28
1．3．2  市场挑战者29
1．3．3  市场跟随者33
1．3．4  市场补缺者33
第2章  知己知彼，百战不殆：消费者的网络行为分析35
2．1  关于顾客的购买行为35
2．1．1  复杂型的购买行为37
2．1．2  解决失衡的购买行为38
2．1．3  寻求多样化的购买行为38
2．1．4  习惯型的购买行为39
2．2  顾客网络行为的全面解析39
2．2．1  网民在互联网上都干什么40
2．2．2  主要上什么样的网站42
2．2．3  喜欢什么样类型的信息52
2．2．4  喜欢什么时间上网53
第3章  寻找并借力精准的互联网平台54
3．1  在互联网上一定要学会借力55
3．1．1  每类互联网需求的用户都集中在有限的几个产品中55
3．1．2  相同细分市场内的用户有相似的网络行为特征56
3．1．3  你的目标顾客至少同时是一个以上的互联网产品的目标顾客57
3．1．4  你的目标顾客一定还会有别的需求57
3．1．5  能满足目标顾客某种需求的产品不止一种58
3．2  如何寻找可以借力的互联网平台58
3．2．1  分析顾客的网络行为特征是基础58
3．2．2  要精准，不跟风59
3．2．3  每一类平台只选择前三名人气最高的60
3．3  网络营销中的11个借力技巧60
3．3．1  第一类：有产品时的借力技巧60
3．3．2  第二类：有客户时的借力技巧62
3．3．3  第三类：什么都没有时的借力技巧64
3．4  你不可不知的8大可以借力的互联网平台64
3．4．1  百度系相关产品64
3．4．2  QQ系相关产品68
3．4．3  微博71
3．4．4  微信72
3．4．5  论坛（BBS）73
3．4．6  分类信息网站74
3．4．7  视频网站75
3．4．8  在线授课平台77
第4章  提供鱼饵：向平台上的用户传递价值79
4．1  网络营销中的暴力群发79
4．1．1  如何定义暴力群发80
4．1．2  暴力群发的主要形式有哪些81
4．1．3  为什么会有暴力群发82
4．1．4  如何正确看待暴力群发83
4．1．5  暴力群发不等于网络营销84
4．2  网络营销成功的核心：传递价值84
4．2．1  给鱼提供美味的鱼饵84
4．2．2  向用户传递价值基于的3个基础85
第5章  让顾客没有风险：第一次成交的秘密87
5．1  顾客的第一次成交为什么有障碍87
5．1．1  对你的产品不了解88
5．1．2  这个产品真的是我需要的吗88
5．1．3  你说的是真的吗89
5．1．4  产品的价值值得我付出各种成本吗90
5．1．5  为什么在你这里购买而不是其他人那里购买91
5．1．6  为什么要现在就买91
5．2  消除顾客成交障碍的实战技巧91
5．2．1  针对“不了解产品”这一成交障碍的应对技巧92
5．2．2  针对“这个产品我是否需要”这一成交障碍的应对技巧93
5．2．3  关于“你说的是真的吗”这一成交障碍的应对技巧95
5．2．4  关于“是否值得”这一成交障碍的应对技巧111
5．2．5  关于“为什么要在你这里买”成交障碍的应对技巧120
5．2．6  针对“为什么现在就要买”这一成交障碍的应对技巧125
5．3  完美的零风险承诺策略130
5．3．1  什么是零风险承诺131
5．3．2  优秀的产品是零风险承诺的基础134
5．3．3  零风险承诺策略的6种具体运用技巧134
5．4  打破坚冰，促成第一次成交136
5．4．1  顾客成交的5种信号136
5．4．2  促成顾客第一次成交的基本策略138
5．4．3  成交的具体方法141
5．4．4  成交失败的8个理由142
第6章  把鱼养在自己的鱼塘：客户关系管理144
6．1  互联网时代必须要做的客户关系管理145
6．2  互联网的客户关系管理实战147
6．2．1  CRM的基础――分析顾客价值147
6．2．2  要分门别类地建立顾客数据库149
6．2．3  给老顾客更多的特权149
6．2．4  全方位挖掘顾客的终身价值149
6．2．5  学会用各种方法跟顾客沟通151
6．3  老客户流失管理151
6．3．1  流失客户的原因152
6．3．2  减少顾客流失的5个方法152
第2篇  互联网营销实战
第7章  互联网环境下市场细分与市场定位156
7．1  互联网环境下的市场细分与消费者分析156
7．1．1  互联网环境下为什么要进行市场细分156
7．1．2  互联网环境下有哪些市场细分的标准157
7．1．3  我国互联网环境下的消费者分析159
7．1．4  中国互联网用户的特征及变化趋势分析160
7．2  如何在互联网上选择自己的目标顾客164
7．2．1  互联网上决定企业选择目标市场的6大因素164
7．2．2  企业选择目标市场的5大范围策略165
7．3  差异化：互联网环境下定位的核心166
7．3．1  工具1：来自于产品本身的差异化167
7．3．2  工具2：来自于服务方面的差异化170
7．3．3  工具3：概念文化方面形成的差异化171
7．3．4  工具4：价格方面形成的差异化172
7．3．5  工具5：其他营销要素形成的差异化172
第8章  多姿多彩的网络广告173
8．1  “食之有味，弃之确实可惜”的网络广告173
8．1．1  什么是网络广告173
8．1．2  能用网络广告做什么174
8．1．3  不一样的网络广告177
8．1．4  不得不做――网络广告的10个优势179
8．1．5  网络广告并不是完美缺的182
8．1．6  什么样的网络广告不能投放183
8．2  降龙十八掌――网络广告的18种形式183
8．2．1  见龙在田――横幅广告184
8．2．2  飞龙在天――CPA广告模式184
8．2．3  鸿渐于陆――定向广告185
8．2．4  龙跃在渊――浮动广告185
8．2．5  羝羊触蕃――弹出式广告186
8．2．6  潜龙勿用――富媒体广告187
8．2．7  利涉大川――CPC广告188
8．2．8  神龙摆尾――视频广告189
8．2．9  密云不雨――CPM广告190
8．2．10  突如其来――游戏内置广告190
8．2．11  双龙取水――EDM直投广告190
8．2．12  鱼跃于渊――论坛板块广告191
8．2．13  震惊百里――竖幅广告191
8．2．14  损则有孚――文本链接广告191
8．2．15  时乘六龙――旗帜广告192
8．2．16  龙战于野――CPS广告192
8．2．17  履霜冰至――按钮广告193
8．2．18  亢龙有悔――电子邮件广告193
8．3  网络广告的13个投放技巧193
8．4  网络广告的效果评估197
8．4．1  网络广告效果评估要用到的指标198
8．4．2  网络广告评估的重要意义和基本原则200
8．4．3  网络广告效果评估的方法201
第9章  有公信力的网络新闻营销204
9．1  网络新闻与网络新闻营销204
9．1．1  新闻营销与广告相比具备法比拟的优势205
9．1．2  网络改变了传统新闻的时间观206
9．1．3  网络新闻有很强的层次感206
9．1．4  互联网环境下的新闻被越来越多地循环利用207
9．1．5  网络新闻更强调互动性207
9．1．6  受众对获取网络新闻有什么样的预期208
9．1．7  用户在获取网络新闻时的3大行为特征208
9．2  写一篇有公信力的网络新闻209
9．2．1  创作一个有冲击力的网络新闻标题209
9．2．2  写一个出色的网络新闻提要211
9．2．3  吸引用户关注新闻要素的6大技巧212
9．2．4  制作搜索引擎喜欢的标题、新闻提要、导语等213
9．3  网络新闻营销实战213
9．3．1  网络新闻营销第一步――挖掘新闻源213
9．3．2  网络新闻营销的8大实战策略215
第10章  邮件营销――网络营销的鼻祖218
10．1  全面解读邮件营销218
10．2  进行邮件营销的4大基础220
10．3  进行邮件营销的4大基本原则221
10．4  不会没落的邮件营销222
10．5  邮件营销的步骤和具体操作技巧223
10．5．1  怎样建立邮箱列表224
10．5．2  关于邮件格式和邮件内容的设计227
10．5．3  利用相关技术进行邮件的发送233
10．5．4  邮件营销效果的反馈与评估235
10．5．5  对邮件营销的计划进行调整238
10．6  如何提升邮件营销的效果239
10．6．1  避免误区239
10．6．2  注重细节240
10．6．3  邮件营销需要掌握的7大原则241
第11章  还原真实的微博营销244
11．1  到底什么是微博245
11．1．1  微博真的是缩小版的博客吗245
11．1．2  到底什么是微博246
11．1．3  微博的特点是什么247
11．1．4  到底什么样的微博才算真正成功的微博249
11．1．5  理解微博营销249
11．2  先给你的微博化妆257
11．2．1  关于微博的定位258
11．2．2  怎样全方位地给一个微博化妆260
11．2．3  关于会员的开通268
11．2．4  争取给你的微博加一个“V”272
11．2．5  关于微博“粉丝”的增加与优化272
11．3  微博的运营275
11．3．1  微博运营的内容策略――紧抓人性276
11．3．2  互动与交流――微博首先是一个社交媒体280
11．3．3  微博发布的时间技巧286
11．3．4  如何制造一条有爆发力的微博289
11．3．5  用微博打造一个个人品牌292
11．3．6  如何利用微博搜索做好微博营销295
11．4  怎样做企业微博297
11．4．1  每一个微博账号的后面都是一个活生生的人297
11．4．2  关于建立企业的微博矩阵298
11．4．3  跟你的“粉丝”真正地互动起来299
11．4．4  关于微博时代的危机公关299
11．4．5  微博内容要和品牌相关305
11．4．6  要传播正能量305
11．4．7  不要把微博当成广告发布平台305
11．4．8  远离“段子”文化306
11．5  容易陷入误区的微博营销306
11．5．1  “粉丝”数只是一个传说306
11．5．2  转发量高也未必有高的影响力307
11．5．3  链接、长微博也许解决不了微博140个字的瓶颈308
11．5．4  “段子”策略现在已经不好用了309
11．5．5  你把微博当成了一个信息的发布工具吗309
11．6  微博营销的数据分析与团队建设309
11．6．1  微博营销的数据分析309
11．6．2  微博营销的团队建设311
11．7  微博营销的未来312
第12章  有声有色的视频营销314
12．1  认识视频营销314
12．1．1  传统电视广告的劣势315
12．1．2  视频营销的优势316
12．1．3  视频营销的趋势321
12．2  视频营销的3大要素323
12．2．1  创意――视频营销成功的基石324
12．2．2  视频的制作是关键331
12．2．3  视频的传播是核心333
第13章  360°QQ营销――取之不尽的营销宝库336
13．1  QQ营销概述336
13．1．1  到底什么是QQ337
13．1．2  QQ营销的优势337
13．1．3  QQ的主要功能介绍338
13．1．4  寻找QQ上的那些免费的“广告资源”340
13．2  360°QQ营销技巧全面解析341
13．2．1  广告QQ账号设置的6大技巧341
13．2．2  QQ聊天的6大沟通技巧347
13．2．3  利用QQ空间进行营销的具体应用350
13．2．4  利用QQ群进行营销的具体应用355
13．3  QQ营销实战案例解析365
13．3．1  利用QQ群结合QQ空间的日志转载功能推广产品365
13．3．2  如何利用QQ的自动回复功能结合百度知道为网站带来精准流量367
13．3．3  如何利用QQ群推广网络商城368
13．3．4  如何利用QQ群推广本地的线下服务369
13．3．5  单个QQ功能的利用举例370
13．4  总结372
第14章  谁说论坛已死373
14．1  谁说论坛营销已死373
14．1．1  新建综合性论坛已经没有机会373
14．1．2  在网络营销中的作用不同于其他互联网媒体374
14．1．3  论坛上话题与人群共存374
14．1．4  论坛营销需要在模式上进行创新375
14．1．5  论坛上的内容更贴近生活375
14．1．6  论坛需要团队化、专业化运作375
14．2  认识论坛营销375
14．2．1  不得不做论坛营销的6大理由376
14．2．2  从群众中来，到群众中去377
14．2．3  关于论坛注册与论坛“马甲”379
14．2．4  全面覆盖还是单帖引爆全场380
15．2．5  论坛营销是一个系统的工作381
14．2．6  规范论坛营销的流程381
14．3  神箭八雄――论坛营销的8个成功要素383
14．3．1  好的标题是成功的一半383
14．3．2  帖子中要有“引爆点”的基因386
14．3．3  能够讲故事的帖子更容易成功387
14．3．4  图文并茂的帖子更受欢迎387
14．3．5  创意是论坛营销的灵魂387
14．3．6  要有人做“头羊”387
14．3．7  引诱媒体参与388
14．3．8  巧妙设局引起持续热议388
14．4  论坛营销的经验与技巧389
第15章  博客营销已经没落了吗397
15．1  走进博客398
15．1．1  博客VS微博398
15．1．2  博客与博客营销399
15．1．3  为什么要做博客营销405
15．1．4  选择合适的博客平台408
15．1．5  打造意见领袖――博客营销的唯一目标412
15．2  博客的经营与写作413
15．2．1  优秀的博客要有明确的定位413
15．2．2  关于博客的基本设置414
14．2．3  持续的高质量博文是博客营销的根本416
15．2．4  怎样写一篇高质量的博文416
15．3  如何推广你的博客427
15．3．1  博客的更新与文章的发布技巧428
15．3．2  做好友情链接429
15．3．3  将博客提交到各大搜索引擎430
15．3．4  博客的RSS订阅431
15．3．5  怎么被博客平台推荐434
15．3．6  如何利用博客圈子进行推广436
15．3．7  认真对待博客中的每一个互动439
15．3．8  如何利用百度的相关产品推广博客441
15．3．9  利用微博推广自己的博客文章443
15．3．10  利用微信朋友圈推广自己的博客文章444
15．3．11  利用IM推广自己的博客文章445
15．3．12  让读者主动去传播446
15．4  打造个人名博446
15．4．1  你的博客是给谁看的447
15．4．2  找一个合适的平台447
15．4．3  持续不断地提供价值449
15．4．4  博客营销不是一朝之功450
15．5  企业的博客营销450
15．5．1  为什么很多企业的博客营销往往都是失败的450
15．5．2  理解真正的企业博客营销451
15．5．3  企业的形象宣传：企业博客＞企业网站453
15．5．4  企业博客营销的主流模式454
15．5．5  企业博客营销的步骤455
15．5．6  企业博客营销的核心目标――争夺行业话语权456
第16章  精准的淘宝站外流量神器――电子书推广457
16．1  电子书推广概述458
16．1．1  什么是电子书推广458
16．1．2  电子书的格式458
16．1．3  电子书推广的优势459
16．2  如何制作一本有传播力的电子书461
16．2．1  分析目标受众对信息的需求461
16．2．2  列写作提纲（包括一级和二级）461
16．2．3  搜集写作素材462
16．2．4  电子书的写作462
16．2．5  电子书中的广告植入462
16．2．6  将电子书转换成PDF格式464
16．3  让电子书像病毒一样传播464
16．3．1  电子书发布平台的选择（供读者下载电子书用的平台）464
16．3．2  电子书传播的6种实用技巧464
16．3．3  关于电子书的病毒式传播470
16．4  在电子书推广当中遇到的问题说明472
16．4．1  电子书推广，价值为王472
16．4．2  关于利用电子书构建顾客数据库的问题472
第17章  没事也要找事的事件营销474
17．1  没事也要找事的互联网事件营销475
17．1．1  什么是互联网事件营销476
17．1．2  网络行为的群体性进一步推动了事件营销的发展477
17．1．3  从“8．15京苏电商大战”看互联网事件营销的特点478
17．1．4  成功的互联网事件营销符合哪些规律481
17．1．5  这些互联网事件营销不能做482
17．2  如何策动一次成功的互联网事件营销483
17．2．1  策划互联网事件营销的6个基本法则483
17．2．2  前期的准备工作484
17．2．3  互联网事件营销的基本运作流程485
17．2．4  策划互联网营销事件时的6个切入点486
17．3  互联网事件营销的6个操作要点488
第18章  走钢丝的网络危机公关490
18．1  互联网环境下的危机公关490
18．1．1  说是“战战兢兢”一点都不为过491
18．1．2  危机公关在互联网环境下面临的挑战492
18．1．3  全面认识网络危机公关494
18．1．4  互联网环境下危机事件的表现形式及公关建议495
18．2  网络危机公关处理的8个基本原则497
18．3  处理网络负面信息的3大模式和7大实战技巧500
18．3．1  处理网络负面信息的3大模式500
18．3．2  处理网络危机事件的7大实战技巧501
18．4  网络危机公关的根本在于“防患于未然”502
18．5  网络危机公关案例――一个小餐饮店的网络危机公关503
第19章  中小企业如何策动一次成功的病毒式营销505
19．1  病毒式营销概述505
19．1．1  病毒式营销的概念506
19．1．2  病毒式营销的3大特点506
19．1．3  实施病毒式营销的基本规律507
19．1．4  病毒式营销策略的优点510
19．2  中小企业病毒式营销的策划511
19．2．1  确定病毒式营销的目标512
19．2．2  制造易于传播的病毒515
19．2．3  塑造高价值低成本（甚至是零成本）的“利益诱惑”517
19．2．4  寻找最便捷的传播渠道519
19．2．5  启动病毒的传播并实现几何级数的扩散520
19．2．6  流量存储――形成自己的鱼塘521
19．2．7  营销效果的评价与控制522
19．3  病毒传播过程中的广告语设计522
第20章  让天下有免费的午餐――免费营销策略524
20．1  “人不中招”的互联网免费营销策略524
20．1．1  什么是免费营销策略525
20．1．2  哪些情况适合免费营销策略525
20．1．3  免费营销策略需要把握的5大基本原则526
20．1．4  互联网天然就是最佳的免费营销策略实施的阵地527
20．2  策划一次成功的互联网免费营销528
20．2．1  互联网上有哪些产品最适合“免费赠送”528
20．2．2  给你的免费产品塑造超高的价值529
20．3  收费才是王道――如何从免费转向收费530
20．4  免费营销的3大模式533
20．5  不可陷入免费营销的误区534
第21章  玩儿转软文营销――软文高手的实战密码536
21．1  认识软文营销536
21．1．1  什么是软文537
21．1．2  软文的优势537
21．1．3  软文的3大类型537
21．1．4  软文营销的10个一般技巧541
21．1．5  撰写软文的一般步骤543
21．1．6  软文推广与软文营销544
21．2  软文的写作技巧545
21．2．1  新闻类软文写作的8个技巧545
21．2．2  行业类软文的写作549
21．2．3  产品类软文的写作551
21．3  经典软文模式写作举例555
21．3．1  专题软文的写作555
21．3．2  “十大”软文的写作556
21．3．3  内幕软文的写作559
21．3．4  生活方式软文的写作560
21．3．5  科学性软文的写作561
21．3．6  观点类软文的写作562
21．3．7  经验分享软文的写作563
21．3．8  数据类软文的写作565
21．3．9  问题类软文566
21．3．10  故事型软文的写作567
21．3．11  访谈型软文的写作568
21．4  软文的发布与传播569
21．4．1  软文发布及推广渠道的选择569
21．4．2  软文的病毒式传播570
21．4．3  利益诱惑――实现软文病毒式传播的利器571
21．5  软文营销的补充说明571
21．5．1  软文营销的禁忌571
21．5．2  写好一篇软文的相关准则573
21．5．3  软文营销，价值为王574