宠物店经营与管理

图书标准信息

• 作者 吴孝杰，石丰运 编
• 出版社 中国农业大学出版社
• 出版时间 2024-02
• ISBN 9787565531163
• 定价 43.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开

【目录】

上篇  宠物店规划与筹备
  项目一  宠物店规划
    任务一  开店常识
    任务二  市场调查与分析
    任务三  市场定位
    任务四  经营模式与经营项目
      拓展一  常州市宠物店调研分析
      拓展二  如何处理合伙分红争议
      拓展三  常见宠物犬品种
      拓展四  常见宠物猫品种
  项目二  宠物店开店筹备
    任务一  筹集开店资金
    任务二  店铺地址选择
    任务三  店铺设计装修
    任务四  开店前期筹备
      拓展一  宠物寄养
      拓展二  犬只购买交易
      拓展三  成功申请创业贷款的技巧
      拓展四  选址的误区
      拓展五  宠物美容店选址分析报告
下篇  宠物店管理
  项目三  宠物店员工管理
    任务一  宠物店员工招聘
    任务二  宠物店员工的面试
    任务三  宠物店员工培训
    任务四  宠物店员工日常管理
      拓展一  员工奖励制度
      拓展二  员工惩罚制度——红黄线管理制度
  项目四  宠物店客户管理
    任务一  宠物店客户管理的意义和方法
    任务二  宠物店顾客购买行为分析
    任务三  宠物店客户投诉处理
      拓展一  顾客投诉的处理
      拓展二  顾客投诉处理的注意事项
  项目五  宠物店商品经营管理
    任务一  宠物店商品种类
    任务二  宠物店商品结构
    任务三  宠物店商品采购与验收策略
    任务四  宠物店商品组合策略
    任务五  宠物店商品陈列策略
    任务六  宠物店商品定价策略
    任务七  宠物店商品促销策略
      拓展一  不同经营项目所需的证件
      拓展二  货物的验收
      拓展三  危机管理
  项目六  宠物店财务管理
    任务一  宠物店财务管理基本制度
    任务二  宠物店成本控制管理
    任务三  宠物店现金管理
      拓展一  宠物连锁店品牌介绍
      拓展二  宠物行业的创业趋势
  项目七  宠物店推广
    任务一  宠物店线下推广方法
    任务二  宠物店线上推广方法
      拓展一  识别特许加盟陷阱
      拓展二  个体工商户常识
参考文献
附录
  附录1  全阶段宠物食品犬粮
  附录2  全阶段宠物食品猫粮
  附录3  宠物美容师国家职业标准

内容摘要
 本教材以培养宠物养护与驯导专业高素质技术技能人才为目标，以宠物店经营与管理岗位所必需的知识和技能为主线，按照“课岗结合、理实一体”的教学方式，基于工作岗位，以模块、
任务为切入点，内容包含宠物店规划、宠物店开店筹备、宠物店员工管理等项目。
每个项目设定学习目标、学习任务、知识拓展和考核评价，将知识讲授、自我评价、课后练习有机结合，期望通过“校企合作、工学结合”的形式，实现教师和学生、
师傅和徒弟、课程与岗位、
就业与创业的“四合一”教学改革目标，以期更好地体现职业教育的时代特征。
本教材编排合理、实用性强、通俗易懂，职教特色明显，既可作为高等职业院校开展“现代学徒制”和“企
业新型学徒制”人才培养模式的特色教材，又可作为企
业技术人员的培训教材，还可作为相关宠物美容店工作者短期培训、技术服务和继续学习的参考用书。