管理沟通教程
有斑点
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作者康青 主编
出版社立信会计出版社
出版时间2005
版次2
上书时间2023-04-06
评价872好评率 99.31%
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 康青 主编
- 出版社 立信会计出版社
- 出版时间 2005
- 版次 2
- ISBN 9787542915528
- 定价 26.50元
- 装帧 线装
- 开本 23cm
- 页数 265页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书包括管理沟通概述，人际沟通，组织沟通，管理沟通的趋势和发展四篇。具体有沟通、管理沟通、倾听、非语言沟通等章节。
- 【目录】
- *
*章 沟通
学习目标
引导性案例
沟通的定义
沟通的基本模型与要素
沟通中的障碍
克服沟通障碍的策略
小结
讨论题
实战演练
案例分析
第二章 管理沟通
学习目标
引导性案例
管理沟通的定义
管理沟通的作用与功能
管理沟通的内容和类型
影响管理沟通的基本因素
有效管理沟通的策略
小结
讨论题
案例分析
第二篇 人际沟通
第三章 倾听
学习目标
引导性案例
倾听的定义
倾听的类型
倾听的障碍
倾听的策略
小结
讨论题
技能训练
第四章 非语言沟通
学习目标
引导性案例
非语言沟通的定义
非语言沟通与语言沟通的关系
非语言沟通类型及其主要功能
非语言信息解析
小结
讨论题
技能训练
案例分析
第五章 口头表达
第六章 书面沟通
第七章 冲突处理
第三篇 组织沟通
第八章 纵向沟通
第九章 横向沟通
第十章 团队沟通
第十一章 会议沟通
第十二章 会见与面试
第十三章 谈判
第十四章 跨文化沟通
第四篇 管理沟通的趋势和发展
第十五章 网络沟通
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诚信经营，五星好评
品相很好，物流很快。