中等职业教育课改项目成果教材：人际交往与沟通

图书标准信息

• 作者 赵瑛、何莉 编
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2008-02
• 版次 1
• ISBN 9787300088471
• 定价 12.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 78页
• 字数 108千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《人际交往与沟通》共六章，包括护理人际沟通概论、交谈、非语言沟通、护理工作中的人际关系与护患沟通、护理书面语言沟通、演讲等内容。本教材语言简明，深入浅出，既有系统知识的讲解，又侧重实践体验；既介绍人际沟通与交流的相关知识，又注重开展必要的专业训练与社会实践，对促进学生成长和就业将起到重要作用。

【目录】

第一章护理人际沟通概论
第一节人际沟通的概念及特征
第二节人际沟通的要素及类型
第三节人际沟通的层次及功能
第四节影响人际沟通的因素

第二章交谈
第一节交谈概述
第二节交谈的过程
第三节交谈的技巧

第三章非语言沟通
第一节非语言沟通的含义及功能
第二节仪态表情
第三节声音

第四章护理工作中的人际关系与护患沟通
第一节护理工作中的人际关系
第二节护士的角色及应具备的素质
第三节护患沟通
第四节与各类患者沟通的特点及技巧

第五章护理书面语言沟通
第一节护理书面语言沟通在护理工作中的运用
第二节护理书面语言沟通中常见的错误
第三节阅读

第六章演讲
第一节演讲概述
第二节演讲稿的设计
第三节演讲与交谈的区别
第四节演讲的方法与技巧
参考文献