丰田协商力
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浙江嘉兴
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作者(日)加藤裕治
出版社浙江人民出版社
ISBN9787213101519
出版时间2021-07
装帧其他
开本16开
定价58元
货号31176015
上书时间2024-12-17
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商品详情
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作者简介
2013年在爱知县的律师会登记。2014年，汽车总连顾问（现职）。著作有《以律师为目标从56岁开始的挑战》（法学书院）。
目录
章 丰田的强大在于信任
丰田员工就像金太郎棒棒糖
丰田员工：充分争论并 终达成共识
“丰田主义”并非表面工程，而是在实践中
形成的理念
成为工会专职人员才能明白丰田强大的本质
强大的根基源自彼此间的“信赖关系”
“奖励”可以提升信赖感
无论在哪个部门都能得到锻炼的“改善”哲学
抓住真正原因的五个“为什么”原则
五个“为什么”的实践过程：如何实施
因为拥有信任，所以才能毫不犹豫地叫停生产线
将问题留到后期工序是犯罪
上司的应对方式，关系到自主性的培养和效率的提高
青史留名的战后 大危机
构筑了劳资双方信任关系的丰田大争议
董事的一句话改变了劳资关系
摆脱对立并巩固“两个车轮”论的劳资宣言
厌恶惰性的丰田将协商进行到底
第二章 决不妥协的丰田协商机制
逆风而行的丰田生产方式
“拧干毛巾”的愉悦感
“相互信任”的力量造就世界
始终遵守“劳资对等原则”
公司和工会都重视的解决问题的根本
“自主思考能力”始于 讨论
工会创造了职场协商的土壤
有效的“十人一组”的协商
大家都说真心话的协商
为什么不以多数表决形成决定
丰田工会的民主主义决策方式
赋予高层也无法干涉的权限的原因
无关职务，任何时候都是开放思维
没有发自内心的认可，人是不会行动的
写给在没有工会的公司工作的读者
第三章 丰田人的“成才”秘诀
挑战自我极限的丰田员工
丰田人在“职场”+“工会”中成长
重视自主培养计划
指导我们的前辈员工令人惊叹
教的一方也须努力学习
热衷于人才培养的丰田文化
毫无怨言的午休谈话
培养表达及倾听的能力，拓宽自身的可能性
努力做到让人能轻松搭话很重要
公司高度赞扬的“工会人才培养”
职场委员长是现场作业员工的顾问
畅所欲言的劳资双方座谈会
座谈会当即决定翻修工厂所有卫生间
彻查职场环境的犄角旮旯
内容摘要
“财富眼”丛书之一。虽然丰田的生产模式创造了丰田的传奇，但是，内部的协商力也是其成功必不可少的因素。本书旨在探讨丰田模式成功的内部原因，即“彻底的协商”，企业内部的谈话氛围、信任的力量、培养人才的秘诀、自己的事情自己决定，等等，都是本书讲述的重点。其实丰田生产模式并不是特效药，简单的模仿并不能真正实践丰田生产模式。丰田的秘密在于“彻底的协商”。能忽略无上下级关系而讨论本质的企业，其运营方式是什么？本书进行了彻底的探讨。
精彩内容
丰田员工就像金太郎棒棒糖曾经有人对我说，“丰田员工就像金太郎棒棒糖”。
毋庸置疑，这是一种讽刺挖苦。但是长久以来，作为当事人的我，对这种说法并不反感。即便对方是出于讽刺挖苦的目的，但在我看来，被这样评价有值得自豪的一面。
从某些方面来看，丰田员工确实和金太郎棒棒糖有一定的共性。如同金太郎棒棒糖一般，无论从哪个方面切入话题，他们的回答都是一模一样的。
这并不是企业的弱项，却恰恰是它的长处。
正因为员工都像金太郎棒棒糖，丰田才取得了位列汽车制造商前列的成绩。
如果不是因为在思想深处有着共通的理念，大家不可能从年轻员工到经营高层都如金太郎棒棒糖一样，有着相同的行动，说着相同的话。
在丰田，所有人都有着共通的理念——对制造业的独特看法及自豪感、
日常工作上的价值观和哲学。在这一点上，丰田员工的确就如金太郎棒棒糖一般的存在。
从根本上来说，丰田员工共通的理念到底是什
么呢？
一言以蔽之，就是已成为全世界丰田通用语的一个词——“改善”。
“改善”是代表丰田的哲学和文化的关键词，它根植在每位员工心中，是大家每天力量源泉的关键词。
全世界的丰田员工，入职丰田伊始就被灌输了
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