好领导都善问
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北京房山
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作者(日)伊庭正康|译者:李永丽
出版社中国科学技术
ISBN9787523605264
出版时间2024-04
装帧平装
开本其他
定价59元
货号32077481
上书时间2024-07-05
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商品详情
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作者简介
伊庭正康，1969年出生于京都。1991年进入Recruit集团就职。通过超过4万次的访问营业，领悟了“彻底杜绝多余的行动，将行动集中在有意义的事情上”的真谛，获得了超过9成的回头客以及10倍的介绍推广数量。在一点也不加班的同时，让员工部门和管理部门每年获得全国范围的表彰4次，累计获得40次以上。后来历任营业部长、株式会社FROMACAREER董事长。
2011年成立株式会社RASISALAB，为其他企业提供研修服务。每年通过200多次演讲和研修，向许多企业推广“为了取得成果，必须先找出无用功，然后将精力集中在有意义的事情上”的重要性。其中面向“参与型管理者”的研修获得了95％的好评率，到目前为止有超过1万2000名管理者参加了研修。深受广大客户企业的信赖。著有《大包大揽的人应该舍弃的41件事》《不加班的工作安排方法》《创建强大团队的领导技术》等。
目录
第1章 从强人转向倾听者——理想上司形象的巨变
01 现实的冲击!近10年，下属“对上司的期待”发生了巨变
下属“不需要强人上司”的时代
无需号召力，也无需工作热情
02 受过“社交技能”英才教育的Z世代
从小学就开始学习辩论的乙世代
顺言和逆语
03 有些年轻人并不喜欢“过于宽松的职场环境”
错不严斥，却留不住员工
上司要追求“定义”
04 九成上司“不懂对话”
某优质企业珍藏的指导下属技巧
有谈话、无对话的职场
05 问难启齿——上司的共同苦恼
事实上，下属更有私人对话的意愿
顿悟——原因正是对个人情况缺乏了解
06 不合时宜的话说得越多越惹人厌
在200人面前冷汗直流的经历
容易脱口而出的“考试型提问”
07 避免上演“国王的新衣”的有效方法
越是缺乏自信的人，越害怕“反馈”
一对一面谈的真正目的
第2章 不限对象“持续倾听”30分钟的技巧
01 做好上司的新条件——专注倾听
沉默不易
倾听催生认同感
02 不善提问者的靶向问题
容易提出的靶向问题
魔法句——“感觉怎么样”
03 沉默并不可怕，随意插话才危险
下属沉默有“原因”
打破沉默的3个步骤——避免尴尬的沉默
04 “审讯综合征”的陷阱
灵活使用“问”与“听”
……
第3章 推动对话顺利进行的“魔法搭话术”
第4章 活用提问，激励“躺平”的下属
第5章 对“不得要领”的下属的有效提问
第6章 提出问题可消除下属90%的烦恼
第7章 让一对一面谈机制成为“最佳觉醒场”
第8章 巧妙的“反馈技巧”——巧妙地指出对方的不足，让对方乐于接受
内容摘要
最近，作为上司的你，与下属“对话”过吗？
如果你的回答是“太忙啦，实在抽不出时间”，那么几乎可以肯定的是，你与下属间存在“对话不足”的情况。本书作者从事多年企业培训工作，在领导技巧方面具有丰富的经验。在他看来，“对话”能让绝大多数职场问题都不复存在。而对领导者来说，“提问”就能解决来自下属的一切烦恼，诸如团队
效率低下、销售业绩平庸、
员工自主性差、接连跳槽等问题，都可以通过“提问”迎刃而解。因此，“善问”就成为领导者的一个必备能力。
《好领导，都善问》针对领导与下属间的“对话”详细地进行案例式说明，主要
通过诱发下属自主意识的30个“强效提问”，来讲解如何引导下属得出自己的结论，同时还能够让其获得参与感
和认同感，进而解决一切来自下属的烦恼，提升团队工作效能。
主编推荐
1.领导者推荐阅读！经过数千场培训，得到95%以上的学员认可，畅销书作者、从实践中走出来的金牌讲师伊庭正康，总结出适合职场中各种场合的30个“强效提问”，帮助领导者通过“提问”解决大部分来自下属的问题。2.颠覆带队伍常规！改变领导者事事亲历亲为、手把手教导的带队伍方式，学会有针对性地“提问”，激发员工自主性，使其保质保量且具有成就感地完成工作。
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