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作者王曙光 著
出版社企业管理出版社
出版时间2019-06
版次1
装帧平装
货号书14-6a-1
上书时间2024-11-01
本书是鄂温克包商村镇银行成立十年来的发展史,详述了银行从无到有,从小到大的奋斗历程及管理经验,是一部真实的小微金融企业管理案例。
本书主编王曙光,北京大学经济学院金融系教授,博士生导师,北京大学产业与文化研究所常务副所长,多年致力于农村金融与农民合作的研究工作,出版多部相关领域的专著。
目录
第一章 银行经营环境 1
一、鄂温克旗的自然环境 1
二、鄂温克旗的历史与文化 3
三、鄂温克旗经济社会发展 8
第二章 十年经营业绩 11
一、支持三农三牧 11
二、支持小微企业、支持实体经济 12
三、十年经营指标概述 13
第三章 银行的机制建设:公司治理与风控 20
一、公司治理理论 20
二、马背银行公司治理体系 25
三、马背银行的风险控制 29
四、总结 32
第四章 银行的机制建设:客户关系 33
一、客户关系管理的内涵与意义 33
二、马背银行实施客户关系管理的关键 34
三、“呼斯楞”计划:与客户共成长 36
第五章 银行的机制建设:信贷产品创新 44
一、信贷产品创新理论 44
二、马背银行信贷产品创新理念 47
三、马背银行信贷产品创新的未来趋势 53
第六章 银行的机制建设:信用体系建设 55
一、 授信评级体系 56
二、呼和温都尔整村授信模式实践 57
三、“吉日格勒”帮扶计划 58
四、信用风险管理实践 59
五、展望互联网大数据时代信用体系建设新蓝图 70
第七章 银行的机制建设:员工激励约束机制 72
一、激励约束理论 72
二、马背银行激励约束机制建设 74
三、金融即人:从塔拉微金融学社看马背银行的员工激励约束机制 83
四、马背银行完善员工激励约束机制的方向 90
第八章 银行文化建设:形象文化 92
一、行标 92
二、行歌 92
三、文化衫 96
四、马队 96
五、中华民族大家庭卡通人物 98
六、蒙语“窗口” 100
七、文化展示区 101
八、都兰?乌若服务站 114
九、行内“祥云”元素装饰 115
十、总结 115
第九章 银行文化建设:行为与制度文化 117
一、员工行为文化 117
二、领导行为文化 123
三、企业制度文化 127
第十章 银行文化建设:精神文化 131
一、使命——马背银行,筑梦草原 131
二、愿景——做中国最好的牧业金融机构 131
三、品牌与特色 132
四、战略定位——支持三农三牧、支持县域经济、支持小微企业 137
五、核心价值观指导下的相关理念 138
第十一章 银行文化建设:社会责任体系 133
一、社会责任理论阐释 133
二、银行的企业社会责任实践 138
三、核心价值观——关爱员工、尊重客户、主动承担社会责任 145
第十二章 牧区普惠金融的基层实践:网点建设 150
一、网点建设 150
二、网点业绩 155
三、网点特色 165
第十三章 牧区普惠金融的基层实践:牧民故事 180
一、马背银行开展牧区普惠金融的方式 180
二、“牛羊在?贷款安”——团结村奶牛养殖场 181
三、塔拉微贷助力妇女创业 184
四、草原的希望——诺格图幼儿园 186
第十四章 牧区普惠金融的基层实践:员工故事 188
一、职业成长收获成就感 189
二、能力成长培养专业性 193
三、文化成长塑造认同感 197
四、优秀员工感言 204
第十五章 马背银行成长历程(大事记) 220
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