所谓情商高就是会说话
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￥ 11.55 3.3折 ￥ 35 全新
库存2件
作者高山 著
出版社吉林文史出版社
ISBN9787547252895
出版时间2018-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数243页
定价35元
货号7935270
上书时间2024-11-28
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商品详情
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基本信息
书名:所谓情商高就是会说话
定价：35元
作者:高山 著
出版社：吉林文史出版社
出版日期：2018-09-01
ISBN：9787547252895
字数：
页码：243
版次：1
装帧：平装
开本：32开
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编辑推荐
《所谓情商高就是会说话》所讲的内容，包含了交际场中说话的技巧和禁忌，还会告诉你如何运用无声的语言，表达有声语言无法传递的思想和感情。相信这本书可以让你在提升说话能力的同时，冲破交际的心理障碍，带着自信和勇气，充满魅力、坦然无惧地应对身处的每一种情形，轻松获得你想要的朋友或者客户。
内容提要
聊天陷入尴尬如何化解？赞美的话怎样说才不会显得是奉承？什么样的说服才能让人心甘情愿地接受？而批评的话又怎么在保全对方面子的前提下说出来？反驳、拒绝……这些总是让人掌握不好分寸的话怎样说才是恰如其分？这些问题，《所谓情商高就是会说话》都一一为你解决。
目录
章 说好场面话，情商高的人懂得尊重他人若要人敬己，先要己敬人肯定和鼓励，失败者成功的转折有话好好说，好话更得好好说巧妙打圆场，替他人挡掉小尴尬审时度势，顺着别人的话题继续聊学会适时沉默，学会“袖手旁观不揭人之短，不触人之痛陷入尴尬，见风使舵也无妨第二章 此时无声胜有声，情商高的人注重外在形象微笑是播撒快乐、收获友谊的种子善于运用表情，辅助有声语言眼睛是会说话的精灵小手势，大禁忌举止优雅，坐立有型注重仪表，为形象加分美貌不够，个性来凑第三章 巧妙说服他人，情商高的人善用攻心术抛砖引玉，配角也是“好聊友投其所好，话题不请自来换位思考，驱散误解的乌云知己知彼，百战百胜“拖延”迂回，巧妙周旋欲晓之以理，必先动之以情树怕剥皮，人怕激气巧用反问，打破僵局表达崇敬之情，让对方不好意思负你所望适时示弱，避免因刚而折第四章 禁忌的话，情商高的人会拐几个弯再说一时口舌之快，赢了眼前，输了人心动口之前先动脑，口无遮拦惹人恼得体的玩笑，如合适的衣服众口铄金，积毁销骨沉默守护秘密禁区不要问他人体重，这个问题真的很重第五章 化解冲突，情商高的人会化于戈为玉帛强摘的花不香，强扭的瓜不甜善于表达以柔克刚，不动干戈得偿所愿故作痴呆，尴尬迎刃而解学会给人缓解难堪的台阶空气突然安静，巧用自嘲打破我说的谎，是善意的谎可以道歉，却不随便借他人之口转达歉意第六章 反驳的话，情商高的人会迂回着说被动和主动，只是一步之差的拒绝，有幽默的陪伴请将不如激将以退为进，赞同反对你的人以强大的气势开始对傲慢者的反驳攻破质疑的真相，会迟到最后通牒，绝处逢生第七章 赞扬的话，情商高的人会润物无声地说播撒赞美的种子，在大山，在田野赞美之火，消除陌生和戒备的坚冰合适的赞美，就像口渴时一杯冰镇的水背后赞美是求人的妙药之一让赞美的话，在对的地点遇上对的人第八章 批评的话，情商高的人会掌握好分寸指出错误的话，可以迂回地说悦耳的忠言，是绕了个圈子的忠言直言批评，不如婉言规劝先用自我批评做个铺垫润物于无声的幽默批评批评之后给对方铺退路第九章 拒绝的话，情商高的人会不伤和气地说聪明的人会用最合适的方式拒绝婉拒对方的好意，幽默是的招数暗示的拒绝也是一种艺术对于真小人，与其拒绝不如拖延客套的话成就拒绝的美被拒绝后的转身，需要一个台阶用沉默表示如磐石般的拒绝第十章 同事问的话，情商高的人会给面子地说零距离可能是绊脚石当计较时则计较和领导的谈话，其实没那么难汇报多一些，青昧多一点领导的赞美，是下属动力的源泉执而不化，第十一章 对待客户怎么说，抓住对方心理是关键掌握客户心理，沉着应战坦然面对顾客质疑，赢得顾客信任用诚心换取顾客的安心巧妙提问，引发客户好奇沉默是力挽狂澜的无声语言
作者介绍
序言
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