沟通的艺术:看入人里.看出人外
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作者[美]罗纳德.B.阿德勒（Ronald,B.,Adler）,
出版社北京联合出版公司
ISBN9787559615657
出版时间2018-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价58元
货号7825232
上书时间2024-11-27
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商品详情
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基本信息
书名:沟通的艺术:看入人里.看出人外
定价：58元
作者:[美]罗纳德.B.阿德勒（Ronald,B.,Adler）,拉塞尔.F.
出版社：北京联合出版公司
出版日期：2018-06-01
ISBN：9787559615657
字数：
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。“技巧构建”版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，可以让读者轻松印证每一章的沟通准则，增加阅读的趣味性。
目录
译者序前言致谢第-章人际沟通入门1.1 我们为什么要沟通？生理需求认同需求社交需求实际目标1.2 沟通的历程线性观交流观人际沟通与非人际沟通1.3 沟通的原则与迷思沟通的原则沟通的迷思1.4 如何成为沟通高手？沟通能力的定义沟通高手的特质跨文化的沟通能力小结电影与电视第二章 人际沟通与社交媒体2.1 媒介沟通与面对面沟通媒介沟通与面对面沟通的相似点媒介沟通与面对面沟通的区别媒介沟通的结果2.2 媒介沟通的优缺点媒介沟通的优点媒介沟通的缺点2.3 媒介沟通的影响因素性别年龄2.4 运用社交媒体的能力培养积极关系保护你自己小结电影与电视第三章 沟通和认同：自我的塑造与展现3.1 沟通和自我自我概念与自尊自我的生物性和社会性根源自我概念的特征文化、性别和认同自我应验预言和沟通3.2 自我的展现：沟通作为印象管理公开自我和隐私自我印象管理的特征为什么要管理印象？面对面印象管理网络印象管理印象管理和诚实3.3 在关系中的自我坦露自我坦露的模式自我坦露的好处和风险自我坦露的指导原则3.4 自我坦露的替代选择沉默说谎模棱两可暗示回避的伦理议题小结电影与电视第四章 知觉：看到什么就是什么4.1 知觉历程选择组织诠释协商4.2 影响知觉的因素获取信息生理因素文化差异社会角色4.3 知觉的常见倾向对人严厉，对己仁慈先人为主以己之心，度人之腹我们被自己的期待影响明显的有力4.4 知觉检核知觉检核的要素知觉检核的考量4.5 同理心、认知复杂度与沟通同理心认知复杂度小结电影与电视第五章 情绪：感觉、思考和沟通5.1 什么是情绪？生理因素非语言反应认知的诠释语言表达5.2 影响情绪表达的因素性格文化性别社会习俗社交媒介情绪感染5.3 情绪表达的指导原则辨认你的感觉辨识感觉、说话和行动之间的不同扩充你的情绪词汇分享多样的感觉评估何时何地表达感觉对自己的感觉负责关注沟通渠道5.4 情绪管理有助益与无助益的情绪无助益情绪的来源非理性思考和无助益的情绪把无助益的情绪减到少把有助益的情绪增到多小结电影与电视第六章 语言：障碍与桥梁6.1 语言是符号6.2 理解和误解理解字词：语义规则理解结构：句法规则理解情境：语用规则6.3 语言的影响命名与认同联盟关系权力与礼貌让人混淆的语言责任语言6.4 性别与语言内容沟通的理由对话风格非性别因素6.5 文化与语言语言沟通风格语言与世界观小结电影与电视第七章 非语言沟通：字词之外的信息7.1 非语言沟通的特征非语言沟通的定义非语言技巧的重要性所有行为都有沟通价值非语言沟通主要是关系上的出现在媒介信息中的非语言沟通非语言沟通提供许多功能非语言沟通泄露了欺骗的线索非语言沟通是模糊不清的7.2 非语言沟通的影响因素性别文化7.3 非语言沟通的类型身体动作声音触碰外貌物理空间物理环境时间小结电影与电视第八章 倾听：不只是听见8.1 倾听的定义听与倾听心不在焉的倾听心无旁骛的倾听8.2 倾听过程的要素听到专注理解回应记忆8.3 倾听的挑战无效倾听的类型为什么无法有效倾听应对有效倾听的挑战8.4 倾听反应的类型借力使力问话释义支持分析忠告评断选择佳的倾听反应小结电影与电视第九章 沟通和关系的演变9.1 我们为什么要建立关系？外貌相似性互补性相互吸引力能力坦露接近报酬9.2 人际关系的演变模式发展的观点辩证的观点9.3 关系的特性关系是不断变化的文化会影响关系9.4 对关系做沟通内容与关系信息关系信息的类型后设沟通9.5 维持人际关系社会支持修复损坏的关系小结电影与电视第十章 人际沟通中的亲密关系10.1 关系中的亲密亲密的向度男性和女性的亲密形态文化对亲密的影响媒介沟通中的亲密感亲密感的限制10.2 家人间的沟通家庭沟通的特性家庭作为系统与家人沟通的模式社交媒体和家庭沟通10.3 友人间的沟通友谊的类型性、性别和友谊友谊和社交媒体10.4 爱人间的沟通感情关系的特感情的转折点伴侣的冲突类型爱的语言社交媒体与感情关系小结电影与电视第十一章 改善沟通气氛11.1 沟通气氛和肯定信息信息的肯定程度沟通气氛如何发展11.2 防卫：原因与对策威胁面子的行为避免对他人防卫11.3 保留面子使用清晰信息处方对批评以不防卫回应小结电影与电视第十二章 处理人际冲突12.1 冲突的本质冲突的定义冲突是自然的冲突可以是有益的12.2 冲突的处理方式逃避（双输）调适（一输一赢）竞争（一赢一输，有时会转成双输）妥协（部分双输）合作（双赢）哪一种方式好？12.3 关系系统中的冲突互补、对称和平行的形态破坏性的冲突模式：四骑士冲突惯例12.4 冲突类型的变项性别文化12.5 建设性处理冲突的技巧合作解决问题建设性处理冲突的技巧：提问与释疑小结电影与电视出版后记
作者介绍
罗纳德 B 阿德勒，美国圣巴巴拉城市学院名誉教授，以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。拉塞尔 F 普罗科特，美国北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。
序言
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【封面】
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