管理者的思维工具：成为好老板的100种方法/新时代·管理新思维

图书标准信息

• 作者 [美]詹姆斯·曼特罗（James Manktelow） 著；王文彬 译
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2019-11
• 版次 1
• ISBN 9787302528326
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 225页
• 字数 234千字

【内容简介】

　　当老板不容易。对此，你一定深有体会，或许在这之前你也已经开始探寻提升技能的一些方法。你看过关于我们这个时代天才领导者的故事。他们有蓿开阔的视野，并创办了颠覆传统的企业。他们还具有数十种特质、诀窍和秘密，这些都可能有助于取得成功。而《管理者的思维工具》这《管理者的思维工具：成为好老板的100种方法/新时代·管理新思维》可并不是关于这些内容。它为老板们，尤其是那些在不完美的情况下仍希望充分发挥团队的潜能的务实的管理者，提供了一条工具带。

　　有效的老板能够运用一套令人信服的“软技能”来激励员工，并掌控实际的细节使团队实现目标。没有单一的某个策略或工具能够做到这一点，因此，这本全面的爱选之书要为你提供100种重要的管理和领导技能，助力你成为优秀的老板。

　　《管理者的思维工具：成为好老板的100种方法/新时代·管理新思维》基于对全世界范围内15242位商业领袖的调查，每一章都会对相关技能进行简明扼要、逐步渐进的解释，同时附以更多相关内容的链接，在MindTools.com上还有自主练习。这种便捷的编排方式可以让你迅速对每种技能达到熟练程度，无需花费太多时间研究单项技术，就能找到所需要的工具。

　　这个由詹姆斯·曼特罗与朱利安·伯金肖组成的广受尊敬的作者团队在你的指尖上呈现了富有启发性的理论与现实世界实践的完美平衡。有了这把通用的访问密钥，你将获得做以下事情的所有工具：

　　建立你个人的一套技能，包括培养自信、发挥你的优势、保持一种富有成效的心态一-所有这些都可以与时间管理、个人健康和职业目标的全局统筹同时进行。

　　《管理者的思维工具：成为好老板的100种方法/新时代·管理新思维》汇集了100种重要的管理和领导技能，这些技能由全球15000多名管理者和专业人士票选而出，涉及的范围颇为广泛。

　　《管理者的思维工具：成为好老板的100种方法/新时代·管理新思维》作者从认识并管理你自己，管理任务并把事情做好，与员工共事并对其进行管理和整体的商业认知4个方面来审视老板的职责，由此将全书分为4部分，共18章，每一章集中描述一组可以付诸实践的特定的技术和工具，并根据需要附以更多学习资源的链接。同时，各章节之间在很多内容上紧密联系、互为补充。

　　通过简明扼要的文字和独具匠心的结构安排，《管理者的思维工具：成为好老板的100种方法/新时代·管理新思维》为那些有志于全面提升管理技能、实现有效管理的各级管理者提供了必备的工作指南。

【作者简介】

詹姆斯?曼特罗，MindTools.com的创始人兼首席执行官，现已编撰了与管理和领导力相关的文章1000多篇、工作手册60多本、纸质书和电子书7部，其中包括《管理你的时间》《管理压力》。

 

朱利安?伯金肖，伦敦商学院创新与创业研究所的战略与创业学教授、项目副院长和学术总监，现已著有14部著作，其中包括《快速前进》《成为更好的老板》《重塑管理》。

 

【目录】

目 

 

录

 

 

1

 

 

第 

 

部分 认识并管理你自己

 

 

第1章　认识你自己

 

 

1.了解你自己的性格并进行相应的管理（大五人格模型） 004

 

 

2.了解并更好地利用你的个人优势（个人SWOT分析） 006

 

 

3.设定清晰的个人目标，表现出强烈的方向感（个人目标设定） 007

 

 

4.建立你的自信 008

 

 

5.了解你的行为如何影响他人（撰写自我发展日志） 010

 

 

6.积极思考，管理消极思想（认知重建） 011

 

 

7.采取自我发展的思维模式（德韦克的僵固型思维模式与成长型思维模式） 

 

013

 

 

第2章　规划并管理你的时间

 

 

8.通过排除无益活动以获得更多的工作时间（活动日志） 017

 

 

9.为你自己和团队有效地对任务进行优先级排序（行动优先矩阵） 019

 

 

10.用结构化的方法对多个任务进行跟踪和优先级排序（行动计划） 021

 

 

11.有效地安排你的时间 023

 

 

12.保持专注：管理分心，提升心流状态 024

 

 

13.克服拖延症 026

 

 

 

 

 

XVIII 

 

第

 

3 

 

章　应对变化和压力

 

14. 培养个人韧性，在挫折中成长 029 

 

15. 分析和管理精神压力源（压力日志） 031 

 

16. 管理工作中的消极情绪（愤怒管理的STOP 法） 032 

 

17. 管理外在压力对工作绩效的影响（倒U 模型）034 

 

18. 克服对失败或成功的恐惧 035 

 

19. 从你的经验中系统地学习（吉布斯反思循环） 037 

 

第

 

4 

 

章　职业生涯的长期管理

 

20. 找到真正适合你的职业（伊瓦拉的身份转变过程） 040 

 

21. 找到能带给你意义、快乐并让你充分发挥优势的角色（MPS 法） 043 

 

22. 塑造你的角色以适应你的优势与抱负（工作形塑） 044 

 

23. 在工作中茁壮成长（GREAT DREAM 模型） 045 

 

24. 找到工作与生活的最佳平衡点（生活之轮.） 047 

 

25. 了解可能破坏你职业生涯的行为类型（霍根的职业脱轨管理） 049 

 

第 部分 管理任务并把事情做好2 

 

第

 

5 

 

章　高效而专注地完成工作

 

26. 将组织的使命转化为员工所理解的目标（OGSM） 056 

 

27. 使员工的目标与公司的目标保持一致（OKRs） 057 

 

28. 系统分析并优化团队成员的工作（DILO） 

 

059 

 

29. 运用一种实现持续改善的结构化方法（PDSA） 060 

 

30. 系统地确定需要做什么—差距分析 062 

 

31. 进行项目完工后的评审（回顾会议） 064 

 

32. 使用敏捷方法进行项目管理（敏捷项目管理） 065 

 

 

 

 

第

 

6 

 

章　有效地解决问题

 

 

33. 系统地找到问题的根源（根本原因分析） 069 

 

34. 确定问题产生的多种可能的原因（因果分析） 071 

 

35. 清晰地绘制业务流程图（泳道图） 073 

 

36. 利用进展顺利的事项来解决问题（欣赏式探询的5D 模式）075 

 

37. 将人们召集到一起来解决问题（管理群体动力） 076 

 

第

 

7 

 

章　制定明智的决策

 

 

38. 确定决策是否具有财政意义（净现值分析） 080 

 

39. 考虑多个因素从选项中做出选择（决策矩阵分析） 082 

 

40. 在决策制定中要考虑许多因素，比如机会、危险、反应和道德标准

 

（ORAPAPA） 084 

 

41. 系统地分析可能会出现什么问题（风险分析和风险管理） 086 

 

42. 按照影响和发生概率对风险进行优先级排序（风险影响/ 概率图） 087 

 

43. 规避决策制定中的心理偏差 089 

 

第

 

8 

 

章　培养创造力和创新力

 

 

44. 通过了解用户需求来开发新创意（设计思维） 093 

 

45. 通过深入研究人们日常使用的产品和服务来进行创新（民族志研究） 095 

 

46. 通过理解商业世界如何变化来创新（情景规划） 096 

 

47. 在企业的各个方面创新而非仅限于产品和服务的创新（德布林的10 种创

 

新类型） 098 

 

48. 运用自由联想产生许多想法（头脑风暴） 100 

 

第部分 与员工共事并对其进行管理

 

 

3 

 

 

第

 

9 

 

章　理解并激励员工

 

 

49. 以身作则（成为好的榜样）

 

 

 

50.全神贯注地聆听他人（正念聆听） 108

 

 

51.了解如何激励员工（赫茨伯格的激励—保健理论） 109

 

 

52.有效地与不同世代的人一起共事（了解不同的代际特征） 111

 

 

53.培养情商 113

 

 

54.激励员工不断超越（变革型领导力） 115

 

 

第10章　充分发挥团队成员的潜能

 

 

55.有效授权 118

 

 

56.要明确谁负责什么（RACL矩阵） 119

 

 

57.给予有效的表扬与认可 121

 

 

58.建立团队成员的自信 122

 

 

59.有效地支持你的员工（赫伦的6种干预类型） 124

 

 

第11章　有效沟通

 

 

60.了解良好沟通的关键原则（沟通的7C原则） 127

 

 

61.成为好的公共演讲者 128

 

 

62.撰写有效的电子邮件 130

 

 

63.与各个层面的人建立良好的工作关系（创建“高质量联结”） 131

 

 

64.有效地进行跨文化沟通（霍夫斯泰德的文化维度模型） 133

 

 

第12章　雇用和培养好的员工

 

 

65.有效地设计职位（以激励为中心的职位描述） 137

 

 

66.有效地招聘（基于胜任力的面试） 139

 

 

67.评估个人发展需求（技能矩阵） 141

 

 

68.给予有效的反馈（SBI反馈模型） 143

 

 

69.有效地对员工进行教练式辅导（GROW模型） 145

 

 

第13章　建立优秀的团队

 

 

70.正式明确团队的使命、职权、资源和边界（团队章程） 148

 

 

 

 

 

71.清楚地向团队做简报 150

 

 

72.在团队中建立信任 151

 

 

73.在团队内部建立开放性和自我认识（乔哈里视窗） 153

 

 

74.找到对团队最有效的特定性激励因素（了解团队特定性激励） 155

 

 

75.管理消极行为并化解冲突（兰西奥尼的团队协作的五大障碍） 156

 

 

第14章　有效处理管理的困境

 

 

76.有效地化解冲突（费希尔和尤里的原则性谈判） 160

 

 

77.处理工作中的不良行为 161

 

 

78.应对办公室政治，保护团队免受其害 163

 

 

79.应对不良绩效 165

 

 

80.学会灵活变通 167

 

 

第 

 

部分 整体的商业认知

 

 

第15章　培养情境认知

 

 

81.了解组织的使命和价值观（使命陈述） 172

 

 

82.审视可能影响组织的外部变化（PESTLIED分析） 174

 

 

83.了解公司如何在市场中竞争（价值曲线） 176

 

 

84.了解公司核心竞争力 178

 

 

85.组织的优势、劣势、机会和威胁（SWOT分析）179 

 

 

第16章　在更广泛的组织中脱颖而出

 

 

86.了解并塑造组织中的其他人对你的看法（PVI模型） 183

 

 

87.寻求反馈（SKS技术） 185

 

 

88.与他人建立诚实的关系 186

 

 

89.培养有效的人际交往技能 188

 

 

90.促使你的同事去完成任务（尤克尔和特蕾西的影响策略） 190

 

 

4

 

 

 

 

 

第17章　在组织中实现变革

 

 

91.了解利益相关者的需求，带领他们一起变革（利益相关者的管理与权力/

 

利益方格） 193

 

 

92.了解变革过程取得成功所需要的关键步骤（科特的8步变革模型） 195

 

 

93.预料并管理人们对于变革的情绪反应（变革曲线） 197

 

 

94.有效地说服和影响人们（影响力模型） 198

 

 

95.在不具备正式职权的情况下引领变革（“隐身创新”） 200

 

 

第18章　有效地与客户和外部利益相关者合作

 

 

96.了解客户的世界观（建立客户画像） 203

 

 

97.了解客户并与之建立关系（绘制客户体验地图） 205

 

 

98.了解其他组织如何制定决策（绘制影响地图） 207

 

 

99.决定最佳的谈判方式（列维奇与希亚姆的谈判矩阵） 209

 

 

100.合作创造互惠的结果（双赢谈判） 211

 

 

附录　调查方法 215

 

 

参考文献 217