回款哪有那么难：四堂课成就收账高手

图书标准信息

• 作者 林有田 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2013-07
• 版次 1
• ISBN 9787301224069
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 192页
• 字数 134千字

【内容简介】

　　成功取得订单，销售工作仅仅完成了一半，只有全数收回账款，才是营销的全部。
　　《回款哪有那么难：四堂课成就收账高手》为销售人员提供的正是简单有效的催收方法。作者林有田是账款催收和零呆账管理专家，拥有多年催账实战经验，他从客户产生赖账心理的原因入手，提供了快速回款的多种技巧，并结合催收过程中经常会遇到的各种具体状况，提出了一整套简单实用、行之有效的应对方案。书中还对销售人员如何调整心态、积极投入收款工作给出指导，帮助销售人员在放松心态的同时，轻松掌握收款的各类招式，快速提升销售业绩。

【作者简介】

　　林有田，工商管理学博士、营销培训大师、零呆账管理专家，专研呆账预防与账款催收理论30余年。现任中国台湾林有田博士组织学习培训咨询网首席执行官、大成就营销企管顾问公司董事长。
　　林博士拥有多年催账实战与培训经验，曾指导企业收回高达90％以上的逾期应收账款，拥有“亚洲呆账预防一一信用风险管理之父”等各种美誉。他在全国各地巡回演讲、授课的次数达到7000场次以上，著有《出手就成交》、《销售就是拼心态》、《业绩为王》等专著四十余种。

【目录】

序

第一课如何快速收回应收账款
1账款难收的主要原因及对策
2快人一步，赢得收款先机
3如何成为电话催收高手
4抓住黄金时间，准时收回账款
5复制收账高手的催讨方法

第二课如何让客户心甘情愿还款
1以卓越的服务取胜，轻松收款
2如何处理客户抱怨，提高收款业绩
3利用人际关系创造差异化，优先收款
4活用“礼尚往来”原则，有效收款
5运用适宜的谈判技巧，创造双赢局面

第三课如何对付拖欠账款的客户
1如何应对客户拖延付款的借口
2如何采取针对性策略收回账款
3如何采用软硬兼施策略对付客户
4如何利用高压手段进行催账
5如何置之死地而后生

第四课如何防范呆账产生
1做好客户资信调查，降低呆账风险
2如何判断企业倒闭的征兆
3客户发生危机时，如何自救债权
4如何有效确保债权

后记你有几分行动力？