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作者刘润 著
出版社中信出版集团,中信出版社
出版时间2019-07
版次1
装帧平装
上书时间2024-07-18
每个人都是自己的CEO。
经营好自己这家“人生无限责任公司”,必须具备的商学知识,这套书里都有——
如果你即将走出校门,它能引导你快速完成校园到职场的身份转换;
如果你是职场新人,它会武装你的职业进阶之路;
如果你是管理者,它能帮助你提升团队战斗力;
如果你是创业者,它会告诉你如何打造爆品、构建渠道、精准营销。
“得到”专栏《刘润?5分钟商学院》两季内容精华凝结,为你提供全面、系统的商业知识、管理技巧和个人精进指南,打通商业的“任督二脉”。
刘润
润米咨询创始人,互联网转型专家,拥有35万+用户的私人商学院——“得到”专栏《刘润?5分钟商学院》主理人。
前微软战略合作总监,海尔、百度、恒基、中远等众多大企业的战略顾问。
工作、公益之外,爱好旅行,徒步戈壁,环骑青海湖,到达珠峰大本营,登上南极大陆,抵达北极点,探访进化岛,登顶非洲*一高峰乞力马扎罗。
著有《新零售》《2012,买张船票去南极》《人生,就是一场突如其来的旅行》《互联网+》《趋势红利》和《每个人的商学院》《5分钟商学院》系列等。
《每个人的商学院?商业基础》
PART ONE 商业的起点
第一章 用户心理
心理账户:让用户舍得为你的商品花钱 002
沉没成本:前期投入影响用户决策 005
比例偏见:变换比例,让用户觉得“超划算” 008
损失规避:调整“得失感”,消除购买阻力 011
价格锚点:增加对比,让你的商品被快速选中 015
联合评估:扬长避短,产品才不会被比下去 019
现状偏见:让用户产生改变的动力 022
跨期偏好:为用户减轻等待的焦虑 025
结果偏见:避免错误归因,看清事物本质 028
适应性偏见:打破习以为常,增强幸福感 031
鸡蛋理论:参与感让你的商品更值钱 034
概率偏见:绕过先入为主,验证客观概率 037
凡勃伦效应:炫耀需求让产品备受热捧 040
确定效应:“小确幸”为营销方案增添吸引力 043
反射效应:损失者更愿意承担高风险 046
迷恋小概率事件:给用户超额的价值感 049
合算偏见:给用户一个占便宜的机会 052
第二章 用户需求
真正的需求:让顾客无可救药地爱上你的产品 056
魔力:创造无法割舍的情感共鸣 059
麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰 062
背景因素:时机不对足以摧毁产品 065
激发力:让你的产品叫好又叫座 068
45°精进曲线:缓慢的改进就等于平庸 071
去平均化:一次满足一类顾客的差异化需求 074
明天的需求:未能实现的渴望+科技创新 077
问卷调查:弄清楚用户真正想要什么 080
用户访谈:千万别直接问用户想要什么 083
可用性测试:用最便宜、最快的方式纠正错误 086
数据分析:行为痕迹,把用户的秘密告诉你 089
……
《每个人的商学院?商业实战(上)》
PART ONE 营销
第一章 互联网营销
企业能量模型:想变强,先知道自己弱在哪 002
社群经济:自带高转化率的流量 005
口碑经济:为产品找到自带流量的粉丝 008
单客经济:获得终生免费的流量 011
引爆点:如何引发病毒式传播 014
红利理论:抓住稍纵即逝的商业机会 017
第二章 内容
BFD法则:到底什么样的文案叫走心 022
赫斯定律:什么叫“好的广告语” 025
4U原则:为什么你的文章没人看 028
疯传6原则:怎样让文章刷爆朋友圈 031
……
《每个人的商学院?商业实战(下)》
PART ONE 产品
第一章 企业能量模型之产品
技术采用生命周期:如何让新技术成为流行 002
产品化:如何让能力成为产品 005
定义产品:让定价翻50倍的产品逻辑 007
极致单品:长尾需求也能做出爆款 010
峰终定律:只有两块糖,怎么让用户吃得开心 013
产品经理制:为什么产品经理敢说产品丑 016
最小可用品:让产品“长”成用户需要的样子 018
迭代策略:小步快跑永远正确吗 021
死亡策略:你的产品要用什么姿态死去 024
实物众筹:真的要学苹果保密策略吗 027
库存管理:互联网产品vs实体产品 030
第二章 服务
服务蓝图:用上帝视角优化服务过程 034
黄金准则:“露出8颗牙齿”才算好服务吗 038
排队心理学:怎样让等待变得不漫长 041
愤怒客户:从化解情绪到解决问题 044
……
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