服务英语书蔡文君 教材书籍
9787121261527
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浙江杭州
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作者王宏
出版社海洋大学出版社
ISBN9787121261527
出版时间2000-01
装帧平装
货号723302028047
上书时间2023-07-22
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基本信息 书名： 服务英语作者： 蔡文君，杨国民主编出版社： 电子工业出版社出版日期： 2016-04-01版次： 1ISBN： 9787121261527 市场价： 35.0目录 Unit1 Introduction to Outsourcing 1Part I Warming Up 1Part II Listening ＆ Spe 1Part III Reading 3Part IV Practical Writing 10Part V Project 11Part VI Supplement 11Part VII Consolidation 13Unit2 Cultural Diversity 19Part I Warming Up 19Part II Listening ＆ Spe 20Part III Reading 22Part IV Practical Writing 30Part V Project 31Part VI Supplement 32Part VII Consolidation 33Unit3 Dealing with Customers 39Part I Warming Up 39Part II Listening ＆ Spe 40Part III Reading 41Part IV Practical Writing 47Part V Project 48Part VI Supplement 48Part VII Consolidation 49Unit4 Communication Practices 55Part I Warming Up 55Part II Listening ＆ Spe 55Part III Reading 56Part IV Practical Writing 62Part V Project 64Part VI Supplement 64Part VII Consolidation 66Unit5 Business Meeting 73Part I Warming Up 73Part II Listening ＆ Spe 74Part III Reading 75Part IV Practical Writing 82Part V Project 84Part VI Supplement 84Part VII Consolidation 85Unit6 Information Technology Outsourcing 90Part I Warming Up 90Part II Listening ＆ Spe 90Part III Reading 92Part IV Practical Writing 99Part V Project 100Part VI Supplement 100Part VII Consolidation 102Unit7 Hardware and Software 107Part I Warming Up 107Part II Listening ＆ Spe 107Part III Reading 108Part IV Practical Writing 112Part V Project 114Part VI Supplement 115Part VII Consolidation 116Unit8 Designing and Developing the Website 120Part I Warming Up 120Part II Listening ＆ Spe 120Part III Reading 121Part IV Practical Writing 127Part V Project 128Part VI Supplement 128Part VII Consolidation 129Unit9 Animation Outsourcing 134Part I Warming Up 134Part II Listening ＆ Spe 135Part III Reading 136Part IV Practical Writing 142Part V Project 144Part VI Supplement 144Part VII Consolidation 145Unit10 E-commerce 151Part I Warming Up 151Part II Listening ＆ Spe 151Part III Reading 153Part IV Practical Writing 159Part V Project 162Part VI Supplement 162Part VII Consolidation 163参考译文 169Unit 1 介绍服务 169Unit 2 文化差异 173Unit 3 面对客户 178Unit 4 沟通 182Unit 5 商务会议 186Unit 6信息技术 191Unit 7 硬件与软件 195Unit 8 的设计与开发 198Unit 9 动画 202Unit 10 电子商务 206Essential Vocabulary 210Abbreviations 220内容介绍 本书的内容涵盖了BPO英语和ITO英语两个方面，着重突出语言、技能、文化三条主线，目的是既要让学生能在服务行业的实际工作环境中熟练使用英语表达技能，又能了解服务行业的背景和文化。具体内容分为10个单元，分别是Introduction to Outsourcing；Cultural Diversity；Dealing with Customers；Communication Practice；Business Meeting；Information Technology Outsourcing；Hardware and Software；Designing and Developing the Website；Animation Outsourcing；E-commerce。每个单元设计了课前热身、听说训练、课文阅读、实用写作、任务训练、扩展阅读6个模块。其中所有阅读材料均附有参考译文，供教师和学生参考使用。扩展阅读部分作为课堂教学的补充，内容以和本单元相关的知识为主，教师可选择使用。本书可作为高职高专层次的服务专业（含IT、金融、财务等各个方向）的专门英语教材，也可供感兴趣的读者自学用书。在线试读 媒体评论
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