以人为本：领导的艺术

图书标准信息

• 作者 梭伦 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2007-09
• 版次 1
• ISBN 9787506423892
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 353页
• 字数 285千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

不论是用人、管人、管事都要讲协调能力，还要有方法，才能收到好效果。在比速度、比创新、比智商的大环境中，个人与组织都压力空前。对领头羊来说，管理者的水平取决于运用知识的能力。使经营使命和企业文化发挥凝聚力。“以人为本”书系正是为管理者提供一套完整的知识管理技能。四百年前英哲学家培根就说过这样一句脍炙人口的话“知识既权力”。因为知识的普及和网络信息的快捷，基层的专业程度已显著提高，他们自主性强，对组织依赖性相对低，流动性也高。身为管理者如何使组织与部属享有高度授权和具备高度的团队合作精神，其重要性从来没有像现在这样的重要。

【目录】

第1章以人为本:领导的战略设想
一、战略设想概述
（一）战略设想的内涵
（二）战略目标的重要性
二、领导与战略目标
（一）战略设想是怎样提出的
（二）领导怎样实现战略设想目标
三、领导战略设想的应用
（一）促进组织战略规划的制定
（二）案例分析

第2章以人为本:领导的决断力与决策艺术
一、领导明快的决断力
（一）果敢决断
（二）取长补短
（三）深谋远虑
（四）随机应变
二、领导的决策艺术
（一）决策艺术上的四项要求
（二）日常决策的艺术
（三）应急决策的艺术
（四）现场决策的艺术
三、六种有效的决策技巧
（一）红白脸相间
（二）审时度势
（三）集思广益
（四）似有实无
（五）因形造势
（六）情感策动

第3章以人为本:选拔优秀管理人员的艺术
一、领导选拔优秀管理人员须知
（一）选拔时应遵循的“四不”原则
（二）选择时应避免的四个盲点
（三）优秀管理人员的内部招募
二、把握优秀管理人员应具备的十种特质
（一）完美的人格魅力
（二）超凡的管理能力
（三）大众的亲和能力
（四）团队的凝聚能力
（五）谦虚的学习能力
（六）下属欢迎的号召力
（七）确保成功的发展力
（八）善于沟通的交往力
（九）足智多谋的决策力
（十）知己知彼的分析力

第4章以人为本：领导运用自身魅力的艺术
一、领导的魅力
（一）形象魅力
（二）品格魅力
（三）情感魅力
二、领导魅力培养的七大方法
（一）注意仪表
（二）善于演说
（三）善于倾听
（四）培养说服力
（五）利用时空创造个人优势
（六）强化适应能力
（七）增长才识
三、领导运用自身魅力吸引人的艺术
（一）扬善于明，规过于暗
（二）做一个前后一致的人
（三）注意他人，也让别人注意你
（四）公平、公正、不即不离
附录：领导魅力指数的自我测验

第5章以人为本：领导激励的艺术
一、以人为本，把握激励的本质
（一）四个正确的激励原则
（二）常用的十大激励理论
二、三种神奇的领导激励艺术
（一）恐惧激励艺术
（二）诱因激励法
（三）人性激励艺术
附录：领导类型倾向自测

第6章以人为本：领导授权的艺术
一、领导正确授权的前期工作
（一）理解授权的意义
（二）破除领导神话
（三）根治阻碍授权的十个处方
（四）已成功授权的四个表现
二、选择授权下属的研判要点
三、领导授权的具体步骤
附录：领导授权意愿的自我测验

第7章以人为本：领导处理各种关系的艺术
一、领导关系的重要意义
（一）领导关系的基本结构
（二）领导关系对领导主体的影响
（三）领导关系对领导业绩的影响
（四）领导关系对组织制度的影响
二、领导关系的处理艺术
（一）领导关系的种类
（二）领导处理与上级关系的艺术
（三）领导处理与下属关系的艺术
（四）领导处理平行关系的艺术

第8章以人为本：利用沟通建立共识的艺术
一、领导与下属的心灵沟通艺术
（一）与下属平等、真诚的交流
（二）倾听下属的声音
（三）利用沟通消除下属的不满
二、领导与上级主管的沟通艺术
三、领导利用内部文化全面沟通的艺术
（一）内部文化对沟通的作用
（二）内部文化的创造与维护
（三）利用内部文化全面沟通的手段

第9章以人为本：利用定位建立信任的艺术
一、通过明确诱人的发展远景规划实施定位
（一）掌握组织的内外环境
（二）集中决定的策略
二、利用定位建立信任
（一）利用定位建立信任的八大步骤
（二）远景与定位的互动

第10章以人为本：领导不良心理整饬的艺术
一、领导嫉妒心理的整饬
（一）嫉妒心理的主要表现
（二）嫉妒心理的危害
（三）嫉妒心理的整饬
二、领导心理挫折的整饬
（一）挫折的产生原因及挫折容忍力
（二）受挫后的行为表现
（三）挫折心理的整饬
三、领导心理“偏正效应”的克服
（一）“偏正效应”的主要表现
（二）“偏正效应”的危害
（三）“偏正效应”的克服
四、通过心理测验重新认识自我
（一）心理测验的特性与功能
（二）领导心理自测的五大方法

第11章以人为本：走出领导的误区
（一）走出朝令夕改、优柔寡断的误区
（二）走出好大喜功、沾沾自喜的误区
（三）角色错位、越俎代庖的误区
（四）走出先人为主、印象用人的误区
（五）走出因循守旧、固步自封的误区
（六）走出邯郸学步、东施效颦的误区
（七）走出夜郎自大、目中无人的误区
（八）走出贪天之功、争名夺利的误区
（九）走出事无巨细、事必躬亲的误区
（十）走出言行不一、不讲信用的误区

第12章以人为本：领导艺术的修炼
一、如何实践领导艺术的修炼
（一）从诸葛亮“事必躬亲”说起
（二）领导者的自我超越
（三）与自我超越的“反作用力”作斗争
二、新领导成功发展的要诀
（一）审慎选择第一项领导职务
（二）总是支持你的上司
（三）给自己一个准确的定位
三、新领导受挫折时的修炼
（一）分析错误产生的规律
（二）透析产生错误的原因
（三）不要怕经历失败
四、新领导最重要的修炼——问题管理
（一）对问题首先要有一个正确的认识
（二）问题管理的一般步骤
五、新领导以人为本的批评技巧
（一）建设性的对话
（二）为对话作好准备
（三）批评的“汉堡包技巧”
（四）给对方申辩的机会
（五）让“失败”转为“成功”的批评方式
（六）做好“意见”的“交通整顿”
（七）接近，接近，再接近
六、新领导以人为本的表扬技巧
（一）即使是再小的成就也要赞美
（二）缺点就是优点
（三）用对方的优点来衡量他
（四）“爱情”不期待回报
（五）六分褒奖四分提醒
（六）莫捧明星员工

第13章以人为本：成功领导运筹方法案例
案例一张瑞敏的中国特色成功领导运筹
案例二日本丰田的挑战性决策运筹——占领美国。不轻言退
案例三日本本田的沟通方式运筹
案例四斯隆对GM公司的领导运筹
案例五艾柯卡的“12人领导班子”——领导宽度与组织层次的控制弹性运筹
案例六反馈与控制运筹典范——IBM成功收购莲花公司
案例七乔治和马歇尔的猎才运筹