权衡：你的产品要的是体验,还是便利

图书标准信息

• 作者 [美]梅尼 著；曾贤明 译
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2010-11
• 版次 1
• ISBN 9787508623023
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 198页
• 字数 180千字

【内容简介】

你喜欢到电影院看电影，还是从网上下载观看？
为什么你会那么频繁地使用手机短信，而不是直接打电话？
为什么那么多的人喜欢买CD唱片，而不是免费下载？
你追求的究竟是便利性？还是美好的体验？
为什么刀锋手机最终让摩托罗拉一蹶不振？为什么沃尔玛在农村及城郊地区独占鳌头，却又逐渐败走大型城市？为什么星巴克在似乎即将战无不胜之际，却又步履蹒跚，难以为继？
答案就在于，（用户）感受（消费者体验好坏与否）与（产品）便利性（获得、购买产品的方便程度）之间存在着永无休止的较量。
在《权衡：你的产品要的是体验，还是便利》中，凯文·梅尼将会告诉我们，这些互相冲突的因素是如何决定市场中的产品和服务的成败的。他将给我们阐释，我们作为消费者就所喜欢和需要的产品所作的几乎每个决定，都涉及用户感受与产品便利性的权衡和妥协。
梅尼采用了诸多我们熟知的案例，阐述了最成功的公司是如何将其产品（服务）在某方面（用户体验度或便利性）的优势发挥到极致和成功塑造产品特点进而打造品牌的。
权衡产品的便利性和体验度将成为未来产品发展的终途，你一定不要错过这场即将到来的产品革命！

【作者简介】

凯文·梅尼，著有《大媒体潮》和《沃森传：特立独行者和他的IBM帝国》，长期担任CondeNastPortfolio撰稿编辑，《大西洋》、《连线》、美国国家公共电台撰稿人。他为《今日美国》撰写技术产业方面的文章达20年之久。目前定居于华盛顿特区郊外。

【目录】

序
前言
第一部分体验度和便利性的博弈
导言
第一章产品体验度和便利性——你所不知道的
第二章要体验度，还是要便利性？
体验度是什么？
便利性是什么？
技术效应
第三章可以做得更好：走出体验度与便利性的误区
权衡与取舍
无主之地
体验度幻觉区
第四章便利性的追求：拍照手机让摄影产业面临实难
第二部分为什么输？为什么赢？
第五章摩托罗拉成功的秘诀
第六章沃尔玛错在哪里？高便利性也会出错？
第七章报纸为什么竞争不过互联网？——走出体验度的陷阱
第八章星巴克如何摆脱困境？——体验度与便利性的矛盾
第三部分如何把体验度和便利性运用到企业战略中？
第九章从体验度和便利性中创新
第十章比尔·盖茨为什么会失败？——体验度与便利性的误区
第十一章想提高体验度吗？去读哈佛大学吧！
第十二章未来是报纸和书籍的天下，还是互联网的天下
后记
致谢