移动互联网时代：玩转O2O营销实战手册

图书标准信息

• 作者 谭贤 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2014-06
• 版次 1
• ISBN 9787113184995
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 348页
• 字数 435千字

【内容简介】

一本在手，完全精通移动互联网时代的O2O营销活动、品牌建设和人气凝聚等技巧，成为营销达人！80多个精彩的O2O营销案例，帮您一步步克服各类营销难题，从新手成为O2O营销高手！

本书主要定位于互联网与移动互联网营销行业的从业者；各类想利用O2O来投资、创业的人士；企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、APP开发部门经理，以及企业的决策者；同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。

【作者简介】

谭贤，浸谙互联网多年，十年以上在传统领域行业与电商网店平台间切换，既熟悉线下销售，也擅长线上商务，在传统快消、服装、团购等行业经验丰富，对O2O（OnlineToOffline）也有着比较深入与痴迷的研究，特别是对O2O在营销、支付和消费体验领域，以及对O2O的产品组织、架构、支撑和运营，都有着亲身的体验和系统的学习，随着未来几年O2O将持续增长，市场成长空间非常巨大，因此推出本书，与广大读者交流。

【目录】

第1章O2O到底是什么
1.1　进入O2O式营销生活2
1.1.1　O2O的基本概念2
1.1.2　适合O2O的行业5
1.1.3　O2O的重要特点10
1.1.4　O2O模式的核心11
1.1.5　O2O的营销模式15
1.1.6　O2O的分类19
1.1.7　O2O的交易形式22
1.1.8　O2O之路的起点24
1.1.9　与传统电商的区别28
1.1.10　O2O面临的挑战30

1.2　O2O模式的营销方式31
1.2.1　体验营销32
1.2.2　直复营销35
1.2.3　情感营销37
1.2.4　数据库营销40

第2章O2O的营销技巧
2.1　O2O营销的4大关键点44
2.1.1　谁来做O2O营销44
2.1.2　在哪里进行营销48
2.1.3　如何做O2O营销51
2.1.4　如何提高转化率54

2.2　其实O2O就这么简单57
2.2.1　打造优秀O2O平台57
2.2.2　O2O营销的3大高招61
2.2.3　O2O未来的营销趋势64
2.2.4　掌握线下营销的力量66

2.3　精准定位，O2O找到客户69
2.3.1　Shopkick签到让定位更精准70
2.3.2　ByteLight跟踪并引导消费者72
2.3.3　觅ta发现消费者眼中的世界73
2.3.4　好友美食为消费者推荐餐馆74

2.4　积分优惠，拉动消费群体76
2.4.1　【实战案例1】：积分兑奖，抢优惠电影票77
2.4.2　【实战案例2】：免费达人，免费吃喝玩乐79
2.4.3　【实战案例3】：豆角优惠，精彩实惠生活81
2.4.4　【实战案例4】：布丁优惠券，吃货们必备83
2.4.5　【实战案例5】：丁丁优惠，构建O2O闭环84

第3章O2O的商业模式
3.1　从业务本身看：O2O有哪些事情要做90
3.1.1　作为信息流挖掘者的O2O90
3.1.2　作为体验提供者的O2O94

3.2　从商业模式看：O2O有哪些做事方式97
3.2.1　交易型O2O销售模式97
3.2.2　顾问型O2O销售模式100

3.3　团购：抛砖引玉O2O商业模式102
3.3.1　O2O的本地化优势103
3.3.2　O2O的专业化服务105
3.3.3　【实战案例1】：举手网反向团购之思108
3.3.4　【实战案例2】：窝窝团深化本地服务111

3.4　O2O的反向思考：线下到线上114
3.4.1　线下到线上的先驱行业114
3.4.2　线下到线上的主要优势116
3.4.3　线下行业被逼进入O2O118

3.5　展望未来，O2O面前的4道坎120
3.5.1　诚信经营不规范120
3.5.2　商家资质猫腻多123
3.5.3　资金安全难保障125
3.5.4　创新的能力不足125

3.6　移动互联网让O2O模式更精彩128
3.6.1　移动O2O的应用场景129
3.6.2　“O2O＋LBS”精准营销130

第4章O2O与电子商务
4.1　电子商务的4大模式134
4.1.1　B2C电子商务135
4.1.2　B2B电子商务137
4.1.3　C2C电子商务139
4.1.4　O2O电子商务141

4.2　传统电商如何转向O2O142
4.2.1　传统电商的优势和短板143
4.2.2　电商和实体店从敌变友147

4.3　O2O电子商务应用案例148
4.3.1　【实战案例1】：大众点评网波折的O2O之路149
4.3.2　【实战案例2】：外卖网络的微信O2O创业151
4.3.3　【实战案例3】：“网易猪”具有O2O的潜质153
4.3.4　【实战案例4】：易淘食的O2O“订台”模式155
4.3.5　【实战案例5】：多购积分兑换细分O2O模式158
4.3.6　【实战案例6】：爱乐活偏重社交的O2O模式160
4.3.7　【实战案例7】：摩卡——线下返利O2O模式163
4.3.8　【实战案例8】：千品网的类团购O2O模式165
4.3.9　【实战案例9】：58同城分类信息O2O模式167
4.3.10　【实战案例10】：挑拈网O2O网络超市新模式169

第5章O2O社会化营销
5.1　社会化营销的力量174
5.1.1　什么是社会化网络营销174
5.1.2　了解整合式社会化营销176
5.1.3　社会化营销的3大好处178
5.1.4　社会化营销的6大关键180
5.1.5　社会化营销的3大策略182

5.2　社会化营销的媒体工具185
5.2.1　社交网站：以好友分享深化关系185
5.2.2　微博：以话题交流驱动口碑效应187
5.2.3　微信：线上线下的互动营销方式190
5.2.4　视频分享：点对点刺激你的眼球192
5.2.5　定位服务：基于位置的移动营销195

5.3　社会化广告产品特征198
5.3.1　平台开放，海量曝光198
5.3.2　工具开放，最大口碑200
5.3.3　数据开放，精准定向200

5.4　社会化营销应用案例202
5.4.1　【实战案例1】：面包圈打造本地即时问答平台203
5.4.2　【实战案例2】：Zaarly应用以用户需求为导向205
5.4.3　【实战案例3】：MO立方探索社会化O2O电商207
5.4.4　【实战案例4】：Vemii-Night酒吧O2O社交应用209
5.4.5　【实战案例5】：街旁用“签到”获取O2O数据210

第6章O2O二维码营销
6.1　深度解读二维码，如何助力O2O214
6.1.1　了解二维码基本定义及分类214
6.1.2　探索二维码的移动营销应用216
6.1.3　发现二维码的神奇营销力量217
6.1.4　深入挖掘二维码的实用优点220
6.1.5　O2O模式用二维码行得通吗221
6.1.6　二维码在国内外的常见应用223
6.1.7　二维码的方向，O2O的未来225

6.2　BAT在二维码方面的运用与布局227
6.2.1　百度：手机百度App增加扫描功能227
6.2.2　阿里巴巴：支付与比价应用双管齐下228
6.2.3　腾讯：新版微信强化“扫一扫”功能230

6.3　二维码成为移动营销的最佳助手232
6.3.1【实战案例1】：更灵活的二维码优惠券232
6.3.2【实战案例2】：二维码“网上售楼处”233
6.3.3【实战案例3】：用二维码进行防伪溯源234
6.3.4【实战案例4】：便利的二维码移动票务235
6.3.5【实战案例5】：用二维码拉近产品与客户236
6.3.6【实战案例6】：充满诱惑力的特殊二维码238
6.3.7【实战案例7】：抓住眼球率的影音二维码239
6.3.8【实战案例8】：互动二维码建立沟通渠道240
6.3.9【实战案例9】：二维码让O2O支付更方便242
6.3.10【实战案例10】：云端二维码打造新购物渠道244

第7章传统行业新出路
7.1　餐饮行业O2O应用案例248
7.1.1【实战案例1】：利用CRM高效转化客户248
7.1.2【实战案例2】：让阿姨在自家厨房开饭馆249
7.1.3【实战案例3】：将临过期的食物变为商机251
7.1.4【实战案例4】：“美食行”美食分享应用252
7.1.5【实战案例5】：着重于线下服务的重型O2O253

7.2　租赁行业O2O应用案例255
7.2.1【实战案例1】：摇摇招车的O2O租车平台255
7.2.2【实战案例2】：租了啦定位高端短租O2O256
7.2.3【实战案例3】：赶集网蚂蚁短租O2O平台258
7.2.4【实战案例4】：天猫试水汽车O2O租赁260
7.2.5【实战案例5】：不一样的租车O2O之路262

7.3　零售行业O2O应用案例264
7.3.1【实战案例1】：Ribeiro的O2O营销高招265
7.3.2【实战案例2】：上品折扣O2O全渠道营销267
7.3.3【实战案例3】：ZARA的O2O数据化营运269
7.3.4【实战案例4】：沃尔玛如何玩转移动O2O271
7.3.5【实战案例5】：Nike让消费者重新动起来273

7.4　旅游行业O2O应用案例275
7.4.1【实战案例1】：腾讯发力O2O打造QQ旅游275
7.4.2【实战案例2】：线下城市旅游的O2O新体验277
7.4.3【实战案例3】：阿里巴巴布局在线旅游行业278

7.5　住宿行业O2O应用案例280
7.5.1　【实战案例1】：天猫爱蜂潮家居线下体验馆280
7.5.2　【实战案例2】：米途，45秒订酒店的缔造者281
7.5.3　【实战案例3】：冰点，用户定价的O2O平台283
7.5.4　【实战案例4】：今夜酒店特价O2O应用App285
7.5.5　【实战案例5】：微信随时随地预订酒店客房286

7.6　服装行业O2O应用案例287
7.6.1【实战案例1】：Bestseller用微信打通O2O288
7.6.2【实战案例2】：七匹狼打造O2O生态圈290
7.6.3【实战案例3】：十月妈咪的O2O典范之路291

7.7　其他行业O2O应用案例294
7.7.1【实战案例1】：新浪商业地产O2O模式294
7.7.2【实战案例2】：中国银联逐步进军O2O297
7.7.3【实战案例3】：阿姨帮探索家政领域O2O299
7.7.4【实战案例4】：淘宝同学掘金教育行业O2O300
7.7.5【实战案例5】：机械网专业的O2O电商平台302

第8章O2O平台与应用
8.1　O2O产品设计与运营306
8.1.1　O2O产品的设计方法306
8.1.2　O2O产品的设计要求307
8.1.3　O2O运营的支撑体系309

8.2　O2O营销平台应用案例310
8.2.1　【实战案例1】：ERP是O2O系统架构的关键310
8.2.2　【实战案例2】：HAPPYGO通用积分O2O平台312
8.2.3　【实战案例3】：Punchcard另类O2O返利平台314
8.2.4　【实战案例4】：分析用户行为数据的O2O平台316
8.2.5　【实战案例5】：“O2O＋SoLoMo”社交本地移动317

8.3　“O2O＋LBS”平台应用案例319
8.3.1　【实战案例1】：BlueAiring结合蓝牙与LBS319
8.3.2　【实战案例2】：百步淘推出“LBS+C2C”应用321
8.3.3　【实战案例3】：“赛赛身边”500米生活圈322
8.3.4　【实战案例4】：乐帮，乐于助人的O2O模式323
8.3.5　【实战案例5】：医疗领域“O2O＋LBS”应用324

8.4　“O2O＋NFC”平台应用案例325
8.4.1【实战案例1】：“O2O+NFC”个性化优惠券325
8.4.2【实战案例2】：PagSeguro推广NFC转账327
8.4.3【实战案例3】：Tapit的NFC营销游戏328

8.5　O2O移动支付平台应用案例329
8.5.1【实战案例1】：电信推出“银联翼宝”329
8.5.2【实战案例2】：拉卡拉推出多种支付方式331
8.5.3【实战案例3】：钱方，手机支付领域的黑马332