销售员气场修炼术：提升销售影响力的85个秘诀

图书标准信息

• 作者 王宝玲 著
• 出版社 印刷工业出版社
• 出版时间 2012-07
• 版次 1
• ISBN 9787514205008
• 定价 32.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 292页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

成功的销售员身上总是有一种震慑力，他们能够很好地把旧的变成新的、把廉价的变成高价的，再卖给客户，这靠的是什么？就是一种感召力，一种影响力，一种说服力！而这些统统都是气场的最佳体现。
《销售员气场修炼术：提升销售影响力的85个秘诀（销售权威版）》提炼出销售中必备的85个决胜细节，为想要提高个人业绩的销售员提供了行之有效的方法，帮助销售员建立吸引客户的超级气场，并帮助大家有效培养自己的优质人脉，实现销售的长久成功。

【作者简介】

王宝玲，台湾大学经济系毕业，美国加州大学MBA、统计学博士。现任盖曼群岛商创意创投董事长，香港华文网控股集团、上海兆丰集团及台湾擎天文教暨补教集团总裁，并创办台湾采舍国际公司、北京含章行文公司、华文博采文化发展公司。为台湾知名出版家、营销学大师，对企业管理、个人生涯规划及微型管理、营销学理论及实务，多有独到之见解及成功的实务经验。
主要著作：《用听的学营销》《为什么没有业绩》《超级销售口才训练方法》《管理者KnowHow》《紫牛学管理》《销售应该这样说》《销售潜规则》《王道：成功3.0》《王道：业绩3.0》等近百册。
近年主要经历：
◎2006年北大管理学院聘为首席实务管理讲座教授。
◎2007年香港国际经营管理学会世界级年会获聘为首席主讲师。
◎2008年吉隆坡论坛获颁亚洲八大首席名师。
◎2009年受邀亚洲世界级企业领袖协会（AWBC）专题演讲。
◎2010年上海世博主题论坛“未来学”主讲者。

【目录】

第1章做内心强大的自己--强大的气场来自于内心
001自信是制胜的秘诀，自卑是最大的敌人
002乐观面对一切挑战，不焦虑
003控制情绪，才能把握气场
004拥有企图心，每天进步一点点
005不卑不宽，赢得骞户尊重
006耐得住寂寞，才能笑到最后
007恐惧只会让你丧失气场
008懂得感恩，你会变得更强大
009越是抱怨，客户对你越反感
010宽容能产生让人崇敬的气场

第2章穿出影响力--好形象令客户眼前一亮
011着装是销售员的门面，也是公司的形象
012平净整洁的衣着，让人喜欢接近
013无论穿什么，微笑是赢墩气场的最佳密码
014男女不同，着装有别
015不仅蒙穿着合适：还要穿出气质
016巧妙搭配饰品，让你与众不同

第3章小礼仪营造大气场--以不凡的举止打动客户
017学会使用象征自己身份的名片
018走起来，让气场形成飓风
019不雅小动作会让你气场大损
020销售中拜访落座的讲究
021容易忽视的电话礼仪
022举止得当，更要落落大方
023准时赴约建立你的信任度
024让简单的握手变得温暖
025优雅的手势让你成为气场达人
026眼神既能传递情感，也能出卖心灵灵

第4章会说话更要会聆昕--做接收高效信息的磁场
027听清客户需求才能对症下药
028必要时用笔记录下来
029聆听用耳也要用眼
030正确回应让聆听更有效
031辨清客户语言真伪，别被客户牵着鼻子走
032在客户高谈阔论时做个好听众
033听后核实掌握准确信息
034聆听时兴趣十足，才能激发客户的谈话热情
035在客户抱怨时给他两只耳朵
036善于聆听重点，不要急于打断客户

第5章有气场才有人脉--好人脉带来好业绩
037唯我独尊只会树敌
038一见面就用赞美抓住客户的心
039用真我打动客户
040帮助客户不要谈条件
041会说话能交到更多朋友
042你给客户面子，客户给你“单子”
043学会“潜伏”，自己低调让客户高调
044做事有原则，做人有主见
045成为客户最信赖的人
046诚信帮你网罗人脉，赢得气场

第6章幽默是一种气场--把快乐的分子传给客户
047想幽默先做个快乐的人
048自嘲是高境界的幽默
049通俗易懂的幽默最能感染客户
050开场的使用幽默制造好气场
051把幽默当做与客户沟通的调料而非主食
052富有哲理的幽默才能打动客户的心
053幽默不只是对客户开玩笑
054学会“抖包袱”才能引人入胜
055运用逆向思维，让幽默出其不意

第7章与其说服，不如关怀--在不知不觉中套牢客户
056用关心的话语打开客户的心
057站在客户的角度，为客户说话
058把解决客户困难放在第一位
059放慢语速，让客户听得清楚
060重视客户的体验
061根据客户需求选择最适合的产品
062了解客户的困扰和担心
063用客户容易接受的方式交谈
064及时回访让客户心暖

第8章一半是海水，一半是火焰--永远不要过于热情
065热爱销售才能拥有持续热情
066适度的热情会让你完全处于主动
067被拒绝后用热情融化客户的心
068假意寒暄不是热情的表现
069把热情融入你的生活
070喋喋不休的开场白让客户厌恶

第9章找对诱饵钓大鱼--有效提问挖掘客户深需求
071用提问暗示你的期望
072适当提问征求客户意见
073有力反问让客户在劫难逃
074提客户最关心的问题
075以问答问，把烫手山芋扔回给客户
076换位提问，让客户说服自己
077自然亲切的提问才能让客户开口说话
078询问客户的真实感受

第10章行动起来最有效--动真格的才能气场不散
079作好规划，避免停滞不前
080重拾梦想，找会对生活的热情
081与其抱怨，不如行动和解决
082作销售没有什么技巧，只能靠勤奋
083厚积薄发，让你的气场与众不同
084不甘于平庸，努力让自己变得优秀
085释放压力，乐观面对一切不顺