公共服务提供

图书标准信息

• 作者 [美]安瓦·沙（Shan A.） 著；孟华 译
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2009-04
• 版次 1
• ISBN 9787302190974
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 252页
• 字数 209千字
• 丛书 公共部门治理与责任系列

【内容简介】

《公共服务提供》总体上可划分为两大部分：第一部分即前三章讨论广泛的绩效测量，这部分从工业化国家的绩效测量体系中吸取经验教训，提供了一个评估政府质量的简单指标和评估地方政府绩效的框架；第二部分关注如何测量所挑选出的发展中国家公共部门的服务提供绩效，从而为政府服务的绩效提供了操作性指导，内容包括发展中国家通常会遇到的结果测量事项、地方与市政服务提供方式选择与绩效、健康与基础设施服务绩效的测量等。《公共服务提供》以发展中国家政府服务提供绩效的测量问题为研究对象，它涉及政府服务绩效测量的多个研究视角：绩效测量的范围、发展中国家地方政府绩效测量以及结果导向的绩效测量以及专项公共服务（健康、基础设施）的绩效测量等，对于提高各国政府服务的能力，实行高效的公共管理和善治，具有重要意义。

【目录】

公共部门治理与责任系列译丛总序
序
前言
致谢
作者简介
缩略语
概述
第1章实施政府范围绩效监控的相关事项
政府范围绩效监控的当前努力
执行中的困境
政府范围绩效规划的前景
附录
A俄勒冈方案的结果指标
B佛罗里达方案的结果指标
C阿尔伯达方案的结果指标
D新斯科舍方案的结果指标
E加拿大政府结果指标草案
第2章善治的一个简单指标
测量治理质量
财政分权化对治理质量的影响
治理质量与分权化
结论
附录
A数据来源与质量以及对开发成分指数的解释
B复合指数
第3章评估发展中国家地方政府绩效
评估标准
评估立法与过程的遵从性
评估回应性
评估效率
评估责任感
结论
第4章结果至关重要：发展中国家早期结果测量努力的建议
什么是结果测量
为什么测量结果
发展中国家实施结果测量的障碍
实施结果测量过程的基本步骤
基本结果测量程序及其成本
测量腐败程度
测量反应时间
数据质量控制
使用结果数据
最后提示
附录
A家庭问卷
B受训观察员程序
第5章提供地方/城市服务
第6章评估健康服务提供至穷人的绩效
第7章测量公共部门基础设施绩效