汽车经销商管理

图书标准信息

• 作者 贾永轩、王遂群 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2006-01
• 版次 1
• ISBN 9787111181798
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 302页
• 字数 287千字
• 丛书 索荣管理思想库·汽车企业管理丛书

【内容简介】

　　索荣管理思想库是索荣公司依据多年实战经验与咨询提炼，结合中国企业和行业的状况与趋势，吸收了国外先进管理理念与精髓，由实战专家与咨询顾问融会贯通而编著出版的具有中国本土特色的企业管理丛书和行业管理丛书。其中，“索荣管理思想库·汽车企业管理丛书”是索荣公司经过对汽车产业的长期研究，结合多年汽车企业的咨询经验主持编著的，目的是打造汽车产业发展链条，提升汽车产业增值服务，培养汽车企业核心能力。
　　本书正是站在独立的汽车经销商角度，从汽车经销商主体、品牌代理、店址选择与店面管理、客户管理、市场营销、流程管理、服务管理、团队建设、战略管理、投入产出管理等十个方面探讨经销商的生存发展与经营管理问题。
　　汽车经销商品是目前市场上新兴的力量，汽车经销商经管理是汽车生产企业和汽车经销商两类公司都极度感兴趣的问题。由于中国的汽车经销商运营还处于“初级阶段”，经销商如何经营、竞争、发展、管理目前汽车行业的一道大的难题。本书从汽车经销商的代理权获得、店面管理、客户管理、市场营销、流程管理、服务管理、团队管理、战略管理、投入产出管理、典型案例等十个方面探讨经销商的经营管理问题。
　　本书适合广大的汽车生产商和经销商的管理及销售人员、行业研究人员，政府部门的管理人员，学者，高等院校的汽车专业的学生阅读。

【目录】

推荐序一
推荐序二
丛书序
前言
第一章汽车营销与经销
汽车营销十大兵法
汽车营销CPBD理论
汽车经销商的五大经营策略
第二章汽车经销代理权的获得
汽车生产商对经销商的选择
汽车经销商过经销权的竞争与获得
汽车生产商与汽车经销商的关系处理
第三章汽车经销商的店面管理
汽车经销店的店址选择
汽车经销商的店堂管理
汽车经销商的店面管理
第四章汽车经销商的客户管理
汽车经销商的心动：从产品中心到客户中心
汽车经销商的行动：坐商与行商
汽车经销商的互动：商情关系与动
第五章汽车经销商的市场营销
汽车经销商的客户营销
汽车经销商的促销组合
汽车经销商的品牌营销
第六章汽车经销商的流程管理
汽车经销商的企业管理流程
汽车经销商的销售流程管理
汽车经销商的服务流程管理
第七章汽车经销商的服务管理
经销的汽车售前服务——开源
经销商的汽车售中服务——“一条龙”服务
经销商的汽车售后服务——挖掘金矿
第八章汽车经销商的团队管理
汽车经销商的团队建设
如何打造一流汽车销售团队
从高考落榜生到汽车销售总监
第九章汽车经销商的战略管理
汽车经销商的发展战略
汽车经销商的经营管理模式
汽车经销商的组织结构
第十章汽车经销商的投入产出管理
汽车经销商的投资管理
汽车经销商的财务管理
汽车经销商的绩效价值管理
附录汽车经销商管理的典型案例
冀东物贸集团公司
上海永达集团企业文化管理
众义达商贸集团
亚飞汽车连锁集团