《纪检监察信访举报工作概论/纪检监察专业方向系列教材丛书》，16开。

图书标准信息

• 作者 陈勇、李昌和、申晓玲 编
• 出版社 中国政法大学出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 1
• ISBN 9787562069362
• 定价 44.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 225页
• 字数 240千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 纪检监察专业方向系列教材丛书

【内容简介】

　　《纪检监察信访举报工作概论/纪检监察专业方向系列教材丛书》的内容围绕纪检监察信访举报工作的性质、基本原则、工作内容，以及具体的工作方法、工作技巧和工作流程展开，适用于高等院校纪检监察专业方向本科教学，或纪检监察系统业务培训中用作参考、辅助材料。教材注重理论性与应用性兼顾，对信访举报工作近年来的一些新精神、新要求、新变化，也有所体现。

【作者简介】

　　陈勇，男，陕西富平人，硕士，讲师，西安文理学院政治学院教师，研究方向：廉政文化。

【目录】

前 言…… 001
绪 论 信访工作的一般原理…… 001
第一节 信访的概念…… 001
第二节 信访的起源与发展…… 010
第三节 信访工作的性质、内容及其基本原则…… 020
第四节 信访工作与纪检监察信访举报工作的区别与联系…… 026
第一章 纪检监察信访举报工作概述…… 030
第一节 纪检监察信访举报工作的性质、地位和作用…… 030
第二节 纪检监察信访举报工作的基本任务和主要职责…… 034
第三节 纪检监察信访举报工作的特点…… 037
第二章 处理信访举报的基本原则、程序和方法…… 039
第一节 处理信访举报的基本原则…… 039
第二节 处理信访举报的一般程序…… 044
第三节 处理信访举报的主要方法…… 051
第三章 纪检监察信访举报事项的受理和办理…… 057
第一节 来信举报的受理和办理…… 057
第二节 来访举报的受理和办理…… 068
第三节 电话与网络举报的受理和办理…… 076
第四章 纪检监察信访举报信息工作…… 083
第一节 纪检监察信访举报信息概述…… 083
第二节 纪检监察信访举报信息的筛选与加工…… 089
第三节 纪检监察信访举报信息的时效和质量…… 093
目录
第五章 信访监督…… 099
第一节 信访监督概述…… 099
第二节 实施信访监督的范围、方法及办理程序…… 104
第三节 实施信访监督的基本要求…… 107
第四节 提高信访监督质量的措施…… 109
第六章 信访心理…… 111
第一节 信访者的动机及其行为分析…… 112
第二节 信访受理者的心理素质…… 129
第三节 信访接待的方法与技巧…… 140
第四节 信访受理者的心理保健…… 152
第七章 纪检监察信访举报公文…… 162
第一节 信访信息公文…… 162
第二节 信访举报办理公文…… 166
第三节 信访举报管理公文…… 175
第八章 信访管理…… 178
第一节 信访举报统计…… 178
第二节 档案管理…… 182
第三节 目标管理…… 187
第九章 我国信访与域外相关制度的比较…… 192
第一节 域外相关制度介绍…… 192
第二节 我国信访与域外相关制度的比较…… 211
主要参考文献…… 218
后 记…… 223