创造差异

图书标准信息

• 作者 Scott McKain
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2020-05
• 版次 1
• ISBN 9787521714524
• 定价 59.00元
• 装帧 其他
• 开本 128开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

为了在市场中占有一席之地，你或是你所在的企业应该怎么做才能脱颖而出？本书讲述了在竞争激烈的当今社会，企业如何创造自己产品和服务的特色，真正做到个性化用户体验，帮助你的企业在众多市场竞争者中脱颖而出，成为真正的赢家。本书让读者了解到，唯有能做出让用户“眼睛一亮”并且“喜爱”的产品或服务，才能成为这场战役中的胜利者。正如作者所述，用户要的不只是价格，价格也不是你与竞争对手的差异性，因为这是大家都会用的策略。你需要找出你或企业的“独特性”，才是让用户记住你，并愿意一直回来找你的方法。

【作者简介】

斯科特·麦克凯恩是美国著名的商业演说家之一。二十年来，他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司服务。他是黑曜石公司的副董事长，黑曜石公司是一家价值1亿美元的上市公司，拥有数家子公司。他还是麦克凯恩演出集团的董事长，这是一家他于1981年成立的研讨公司。他是“圆桌演讲家”里最年轻的成员，这个精英团体汇集了国内一流的二十位商业演讲家。他还是职业演讲家名人堂的成员。

【目录】

前言  ∕   Ⅲ

引言  ∕   Ⅴ

第一章  我们是如何陷入此般困境的：

        差异化的三大破坏者  ∕   001

第二章  谁动了我的事业？  ∕   027

第三章  差异化的三个层级  ∕   045

第四章  艾伯特效应  ∕   067

第五章  第一大基石：明确定位  ∕   079

第六章  第二大基石：提升创造力  ∕   109

第七章  第三大基石：沟通力  ∕   151

第八章  第四大基石：聚焦用户体验  ∕   181

第九章  关于差异化的更多启示  ∕   215

第十章  因为不同，所以不凡  ∕   231

致谢    241 

参考文献