学会沟通 职场、沟通技巧、人际关系、有效传达、学会表达、关键对话、话术、社交沟通

图书标准信息

• 作者 [美]杰伊·沙利文 著
• 出版社 浙江教育出版社
• 出版时间 2025-07
• 版次 1
• ISBN 9787572297267
• 定价 59.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

你是否总是不能清晰地表达自己的想法？
  是否经常在沟通中落掉关键信息？
  是否经常在无意间冒犯别人，激化矛盾？
  是否困惑于如何在沟通中达成共识？
  ……
  这一切的核心密码都藏在沟通中，无论是日常社交还是职场演讲，好的沟通都是实现有效互动、达成共识的关键所在。本书基于一个核心理念：少关注自己，多关注他人，当我们在对话里不再过度聚焦自我，而是敏锐地捕捉他人的需求时，我们都可以成为更好的沟通者。
  本书不是简单地罗列一系列沟通技巧，而是将这些技巧与真实生活场景融合，让你既可以成为出色的倾听者，精准捕捉他人的关键信息与情感，又能更好地被他人倾听，让自己的想法和观点清晰传达，从而更好地达成共识，更从容地应对任何场合的对话。

【作者简介】

【美】杰伊·沙利文(Jay Sullivan) 

波士顿学院英语学士与福特汉姆大学法学博士，卓越沟通公司资深顾问及前管理合伙人，在沟通培训领域造诣深厚。他擅长通过个性化的辅导与培训，精准地把握客户需求，有效地提升客户的沟通技能。作为《纽约法律杂志》特约专栏作家及《福布斯》等媒体特约撰稿人，他持续输出兼具幽默与深度的文章与诗歌，广泛见于《纽约时报》《读者文摘》等知名媒体。

 

译者简介

弘丹

浙江大学硕士，畅销书作家，连续五届获选当当影响力作家，代表作品有《从零开始学写作》《读书变现》《AI写作宝典》《精进写作》等。作为“弘丹写作”和“弘丹个人品牌”创始人，累计运营过上百个付费社群，在多个平台上线爆款读书与写作课程，全网学员累计超过10万人。此外，她还与多家知名企业在新媒体、社群运营等领域展开合作，旗下拥有上百位优秀新媒体作者，合作累计供稿达8000多篇。

【目录】

第一部分  沟通的本质 / 001

第 1 章 明确所要传达的信息 / 002

第 2 章 讲述引人入胜的故事 / 014

第 3 章 有条不紊地组织内容 / 019

第二部分  口头沟通技巧 / 033

第 4 章 充分利用肢体语言 / 034

第 5 章 做一个专注的倾听者 / 054

第 6 章 用笔记和幻灯片提升演讲效果 / 074

第 7 章 掌握回答问题的技巧 / 098

第三部分  书面沟通技巧 / 109

第 8 章 质疑每一个词 / 110

第 9 章 构建满足读者需求的文章结构 / 126

第 10 章 创作对读者友好的文章 / 133

第 11 章 撰写能引起共鸣的电子邮件 / 139

第四部分  一对一或一对多的积极互动 / 149

第 12 章 策划高效的客户会议 / 150

第 13 章 有效委派任务 / 159

第 14 章 提供有意义的反馈 / 167

第 15 章 发表简单真诚的祝酒词 / 176

第 16 章 掌握主持的技巧 / 180

第 17 章 利用头脑风暴产生创意 / 185

第五部分  沟通中的领导力 / 189

第 18 章 如何激励和影响他人 / 190

第 19 章 敢于展现脆弱 / 201

致  谢 / 210