正版 管理与沟通智慧 管理者的案头宝典 余群建,郑休宁 9787504774057
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作者余群建,郑休宁
出版社中国财富出版社有限公司
ISBN9787504774057
出版时间2021-08
装帧平装
开本32开
定价60元
货号1202463695
上书时间2024-03-21
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商品详情
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作者简介
余群建，浙江淳安人，高级人力资源管理师，资深人力资源管理专家，有10余年大型企业集团的人力资源管理及实践工作经验，具有非常丰富的企业管理实战经验和完善的理论体系。他被聘为浙江大学职业导师、浙江工业大学就业指导导师、浙江工业大学校外MBA导师，并在浙江大学等高校讲授企业管理类及人力资源类的相关课程。
目录
第一篇 中国人的组织管理 001
第一节 组织领导者的职责 002
第二节 领导者在组织中的重要性 006
第三节 组织中的人才与人才培养 019
第四节 领导与管理 023
第五节 领导与领导力 026
第六节 建设高绩效的团队 043
第二篇 新生代员工的管理与领导 057
第一节 管理者对新生代员工认知的差距 058
第二节 新生代员工的需求与执行力 065
第三节 批评教育新生代员工的 方式方法或技巧 070
第四节 新生代员工的自我价值实现 073
第五节 新生代员工管理已经步入新的发展阶段 084
第三篇 中国人的沟通智慧 093
第一节 沟通的定义与原理 095
第二节 人际沟通的障碍 100
第三节 沟通中非语言信息的运用 108
第四节 信息接收导致的沟通障碍问题 114
第五节 因沟通渠道导致的沟通障碍问题 116
第六节 造成职场沟通障碍的主要因素 121
第七节 克服沟通障碍的两大绝招 126
第八节 沟通时必须注意的五个主要细节 131
第九节 如何向领导做有效的请示汇报 134
第十节 不同类型领导的性格特征及应对技巧 144
第十一节 与领导沟通并说服领导的技巧 151
第十二节 在沟通中让领导了解你 155
第十三节 跨部门（平级）沟通的技巧与策略 158
第十四节 与员工开展有效沟通的技巧 162
第十五节 赞扬或批评员工的技巧 168
内容摘要
中国人和西方人的思维模式有很大不同，西方人很多时候不能理解中国人的沟通哲学，所以也无法指导中国人的沟通。在中国，强调的是一种变通精神，旨在寻求协调解决事情的好方法，中国人喜欢太极，太极的精髓就在于“化有形于无形”，招式不在多，关键时刻一招制胜。
要管理，要沟通，首先得去了解对方，了解对方的思维和逻辑，这样才能更有的放矢，才能做到更有效。
本书分为“中国人的组织管理”“新生代员工的管理与领导”“中国人的沟通智慧”三篇，借古论今，将中国智慧与现代管理理论相结合，希望能给读者带来启发和帮助。
主编推荐
"很多人认为，管理的具体表现，就是控制者、干预者、约束者和阻挡者。实质上，真正意义上的管理，是解放者、协助者、激励者和教导者。在西方的管理理论中，“领导”是作为“管理”的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一而存在的。因此，我们可以得出一个结论，管理是一个大概念，而领导是从属管理的一个小概念。
在组织行为中，管理是带领团队成员去应该去的地方，而领导是带领团队成员去从来不敢想的地方。因此，在组织中，团队成员惧怕领导者，不是怕领导者这个具体的人，而是惧怕领导者手中的权力。"
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