全新正版 消费心理学(第3版零距离上岗高职高专市场营销专业系列规划教材) 申纲领 9787121256059 电子工业
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作者申纲领
出版社电子工业
ISBN9787121256059
出版时间2015-03
装帧其他
开本其他
定价35元
货号3164483
上书时间2023-03-03
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目录
第1章 消费心理学概述
1.1 消费心理和消费心理学的研究对象
1.2 消费心理学的研究内容
1.3 消费心理学的发展
1.4 消费心理学的研究方法与意义
复习思考题
实训题
第2章 消费者的心理活动过程
2.1 消费者对商品的认识过程
2.2 消费者心理活动的情感过程
2.3 消费者心理活动的意志过程
2.4 消费者的兴趣
2.5 消费者一般心理过程的综合考察
复习思考题
实训题
第3章 消费者需要、购买动机和购买行为
3.1 消费者需要
3.2 消费者购买动机
3.3 消费者购买行为
复习思考题
实训题
第4章 社会环境与消费心理
4.1 社会环境
4.2 社会文化环境与消费心理
4.3 社会经济环境与消费心理
4.4 社会群体与消费心理
4.5 家庭因素与消费心理
复习思考题
实训题
第5章 消费流行、消费习俗与消费心理
5.1 消费流行概述
5.2 消费流行与消费心理
5.3 消费习俗与消费心理
复习思考题
实训题
第6章 商品名称、商标、包装与消费心理
6.1 商品名称与消费心理
6.2 商品商标与消费心理
6.3 商品包装与消费心理
复习思考题
实训题
第7章 新产品设计、开发与推广的心理策略
7.1 新产品设计的心理策略
7.2 新产品开发的心理策略
7.3 新产品推广的心理策略
复习思考题
实训题
第8章 消费者的价格心理
8.1 商品价格与消费心理
8.2 消费者的价格心理表现与价格判断
8.3 商品定价与调价的心理策略
复习思考题
实训题
第9章 店面店貌与消费心理
9.1 商店外貌与消费心理
9.2 商店内部设计与消费心理
复习思考题
实训题
第10章 营销沟通与消费心理
10.1 营销人员与消费者心理互动
10.2 推销过程中的心理研究
10.3 营业员接待消费者的技巧
复习思考题
实训题
第11章 销售服务心理
11.1 销售服务概述
11.2 售前服务的心理策略
11.3 售中服务的心理策略
11.4 售后服务的心理策略
复习思考题
实训题
参考文献
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