全新正版 感动是最好的影响力(畅销经典版) 徐畅 9787511332523 中国华侨
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作者徐畅
出版社中国华侨
ISBN9787511332523
出版时间2013-05
装帧其他
开本其他
定价29.8元
货号2533194
上书时间2023-03-01
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商品详情
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目录
第1章 打动人心的前提源自感动
要诀1 感动了一切，就赢得了一切
要诀2 消费力源于感动力
要诀3 共鸣力，是凝聚团队的灵魂力量
要诀4 用感动赢得成功
要诀5 与客户达成共鸣，是最好的生意经
要诀6 你的品牌故事感人吗
第2章 打动人心的三把金钥匙
要诀1 真诚，是一切交往的前提
要诀2 付出真诚，就会得到真情
要诀3 不求索取的表达才能打动人
要诀4 用心去打动他人
要诀5 失去不是痛苦，而是另一种升华
第3章 打动人心的第-把金钥匙：真诚
方法1 你真诚了吗
方法2 用真诚来直面崇高
方法3 真诚与否，需要现实的考验
方法4 真诚，就是发自内心的尊重
方法5 真诚是不可伪装的
方法6 用心在每时每刻
第4章 打动人心的第二把金钥匙：付出
方法1 你付出了吗
方法2 付出，就要竭尽全力
方法3 付出也要量力而行
方法4 要明白，积累不单是为了索取
方法5 舍得舍得，有舍才有得
方法6 付出能够创造奇迹
第5章 打动人心的第三把金钥匙：感恩
方法1 怀有一颗感恩的心，才能打动人心
方法2 学会感恩，广结善缘
方法3 时刻感恩，你的人生将更加快乐
方法4 滴水之恩当以涌泉相报
方法5 要懂得感恩，别总抱怨
方法6 带着感恩的心去工作
第6章 有感动才能产生共鸣
秘诀1 企业要有共鸣营销的能力
秘诀2 打造能够引起共鸣的产品和服务
秘诀3 与客户实现“情感共鸣”
秘诀4 引起共鸣，体验共鸣
秘诀5 建立竞争优势，引起共鸣
秘诀6 抓住引人注目的概念
秘诀7 团队要善于制造共鸣
秘诀8 员工也要培养共鸣力
秘诀9 领导要善于制造共Ⅱ乌
秘诀10 制造共鸣，从今天开始
第7章 用情感营销：最能打动顾客的心
技巧1 精彩的开篇带来精彩的结局技巧
技巧2 在进行情感营销前，要有冷静和耐心
技巧3 热情和诚意，始终都是沟通的桥梁
技巧4 如何游刃有余地打动各种客户
技巧5 站在客户立场，为其争取最大利益
技巧6 倾听客户需求，让顾客满意
技巧7 激将，也是营销的一种手段
第8章 用情感管理：最能打动员工的心
技巧1 情感管理要靠个人魅力
技巧2 领导要先树立个人榜样
技巧3 平等的工作氛围能留住员工的心
技巧4 品牌形象的塑造离不开诚信
技巧5 换位思考，拉近与员工的距离
技巧6 用感动去化解团队内部矛盾
技巧7 不该说的10句话
技巧8 情感管理要规避的两个误区
敌9章 用情感社交：最能打动朋友的心
技巧1 赞美和欣赏，是社交的第一法则
技巧2 倾听，让友谊更深厚
技巧3 让谣言归于平静
技巧4 人情话，能迅速地打动人心
技巧5 如何巧妙地拒绝朋友
技巧6 急功近利是成功的绊脚石
技巧7 在他人面前要保持低调和谦逊
技巧8 有的玩笑开不得
技巧9 失言了也不要慌张
第10章 用情感表达：最能打动听众的心
技巧1 没有人生来就能战胜恐惧
技巧2 真诚的开场白总能给人好印象
技巧3 以情动人，是一件有力的武器
技巧4 幽默风趣的语言让人回味无穷
技巧5 良言一句三冬暖，恶语一句六月寒
技巧6 说服别人要懂得渐进法则
技巧7 说话要符合自己的身份
技巧8 借“第三者”口吻表述自己要说的话
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