人气决定成败

图书标准信息

• 作者 王焱焱 著
• 出版社 江苏文艺出版社
• 出版时间 2009-02
• 版次 1
• ISBN 9787539930817
• 定价 16.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 160页
• 字数 130千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

一个木桶能装多少水，取决于它最短的那块桶板有多长，而不是最长的桶板有多长，真才实学好比木桶的桶板，它们的长短决定了你能装多少水，但是，人际交往能力则是那个木桶的桶底，它决定了你能不能装水。

【目录】

Part1让特别的人欢迎特别的你
Chapter1承上之道：搞定上司
Tips1分类管理你的上司
Tips2开会时往前坐
Tips3维护上司的权威
Tips4选择性地扛问题
Tips5适当帮助会更好
Tips6别和上司做朋友
Tips7公司≠家庭

Chapter2刚柔并济，搞定下属
Tips8说过的话要承认
Tips9公私分明
Tips10把赞赏挂在脸上
Tips11有技巧地批评下属
Tips12善待离职员工
Tips13少给实物奖励
Tips14帮助下属成长

Chapter3和平共处，搞定同事
Tips15别盲目相信身边的人
Tips16主动伸出援手
Tips17小礼物，大用途
Tips18不要高估自己
Tips19避免金钱上的往来
Tips20有技巧地说“不”！
Tips21合理的穿着

Chapter4以柔制刚。搞定客户
Tips22不打无准备之仗
Tips23专业打动客户
Tips24和客户做朋友
Tips25真诚考虑客户需求
Tips26换个说法来表达反对的意见
Tips27苏格拉底法则
Tips28别以专家自居

Part2让所有人都欢迎你的秘密
Chapter1内涵修炼术
Tips29拥有一颗感恩的心
Tjps30快乐的人让人无法拒绝
Tips31读书丰富自我
Tips32有容乃大
Tips33不卑不亢
Tips34正直有理
Tips35告诉别人，你应该做什么
Tips36真诚赞美他人
Tips37微笑的秘密
Tips38幽默的心境
Tips39不轻言放弃
Tips40重诺守信
Tips41尊重他人隐私

Chapter2完美技巧
Tips42随时真诚问候
Tips43注重小细节
Tips44说话打“草稿”
Tips45倾听的智慧
Tips46给他人表现的机会
Tips47对事不对人
Tips18别忽略大多数人
Tips49和讨厌的人融洽相处
Tips50每天自我反省
Tips51善解人意
Tips52有舍才有得
Tips53合理安排时间
Tips54声音的营销法则
Tips55拥有美满的家庭