海尔管理教程

图书标准信息

• 作者 苏芳雯 主编；潘云良
• 出版社 中共中央党校出版社
• 出版时间 2007-01
• 版次 1
• ISBN 9787503536366
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 327页
• 字数 393千字

【内容简介】

海尔是中国民族企业的一面旗帜，在目前新的历史背景下，进一步总结推广海尔的改革和发展经验，汲取海尔的经营理念，对于推动我国企业管理向科学化、规范化、制度化、人性化发展也具有特别重要的借鉴作用。同时，全面、系统地总结、提炼海尔的管理经验，对于丰富和发展具有中国特色的管理理论也具有非常重要的意义，为此，中央党校经济学部经济管理教研室决定编撰《海尔管理教程》一书，以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。

  本书以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。

【目录】

上篇 基础管理篇

  第一章 海尔管理总论

    第一节 海尔发展概述

      一 海尔集团发展情况简介

      二 海尔集团发展过程

    第二节 海尔管理模式形成与发展

      一  十三条制度——从无序到有序

      二 从砸冰箱到全面质量管理

      三 日清日高的OEC管理模式

      四 人人是人才，赛马不相马的人才机制

      五 激活“休克鱼”模式

      六 以名牌战略为核心的跳跃式发展模式

      七 以核心竞争力为基础的市场营销发展模式

      八 SST内部市场链机制与业务流程再造模式

      九 人单合一“T”模式

      十 以企业文化理念为中心的文化建设模式

    第三节 海尔管理的主要经验

      一 海尔管理是现代管理理论的综合

      二 海尔管理是管理理念、方法、手段不断创新的过程

      三 海尔管理体现了以人为核心的现代管理理念

      四 海尔管理是员工自主管理

  第二章 海尔企业素质

    第一节 企业素质的内容

      一 企业家素质

      二 员工素质

      三 技术素质

      四 管理素质

      五 品牌影响力

      六 创新力

    第二节 海尔首席执行官——张瑞敏

      一 一个喜欢哲学的“儒商”

      二 一个具有危机意识的战略家

      三 第一 CEO的管理理念

      四 海尔集团张瑞敏管理格言

    第三节 勇于实践，用行动来实现梦想的海尔人

      一 海尔人的理想

      二 海尔人的责任感

      三 海尔人的竞争观

      四 海尔人的市场观

      五 海尔人的品牌观

    第四节 海尔非凡影响力

      一 品牌影响力

      二 创新力

      三 海尔的未来发展

  第三章 海尔企业制度

    第一节 组织制度

      一 组织形式

      二 海尔三大管理流程

      三 企业组织管理

    第二节 人事制度

      一 基本工作态度和基本行为规范

      二 人才管理制度

      三 升迁、轮岗与淘汰

      四 奖惩制度

    第三节 劳动管理制度

      一 工作时间

      二 出勤及请假

      三 休息与休假

      四 劳动关系

    第四节 员工培训制度

      一 公司培训体系

      二 培训流程

中篇 职能管理篇

  第四章 海尔人力资源管理

    第一节 海尔人力资源理念

      一 企业源头论——员工创造企业竞争力理念

      二 人人是人才，赛马不相马——用竞争的方式衡量员工价值大小的理念

      三 用人要疑——授权与监督相结合的干部管理理念

      四 按效分配——以市场价值为导向的分配理念

      五 人材、人才、人财——企业人才分类理念

    第二节 海尔人力资源管理机制

      一 “三工”并存、动态转换的用工机制

      二 升迁靠竞聘的机制

      三 在位要受控——在岗干部管理机制

      四 届满要轮流——多技能人才培养机制

      五 末位要淘汰——人才发展压力机制

      六 三类职业生涯设计——人力资源发展机制

    第三节 SBU员工自主经营机制

      一 SBU员工自主经营机制的内涵

      二 海尔推行SBU经营机制的背景

      三 SBU市场工资收入计算模型

      四 SBU机制的实施方法

    第四节 海尔绩效考核

      一 绩效考核的一 般理论

      二 海尔绩效考核体系

      三 海尔SBU绩效考核

    第五节 海尔薪酬管理

      一 薪酬管理与员工激励

      二 海尔薪酬制度发展历程

      三 海尔的薪酬结构和模式

      四 SBU薪酬模式

  第五章 海尔物流管理

    第一节 物流——第三利润源泉

      一 物流及物流管理的含义

      二 信息时代的物流革命

    第二节 从企业物流到物流企业

      一 物流资源重组阶段

      二 供应链管理阶段

      三 物流产业化阶段

    第三节 海尔的“一流三网”

      一 定单信息流

      二 全球的供应网络

      三 全球的配送网络

      四 计算机信息网络

    第四节 海尔电子商务管理

      一 海尔的B2C和B2B

      二 海尔电子商务的意义

  第六章 海尔生产管理

    第一节 全面预算的生产管理体系

      一 现代生产管理的基本问题

      二 海尔生产管理系统

      三 海尔生产全面预算管理

      四 一票到底的定单执行体系

      五 定单执行SBU经营体系

    第二节 精益生产

      一 精益生产的定义

      二 精益生产的管理思想

      三 海尔精益生产的目标

      四 海尔的准时生产(JIT)系统

    第三节 海尔6S管理法

      一 6S管理法的含义

      二 海尔实施6S管理的目的

      三 海尔推行6S管理的具体做法

    第四节 海尔全面质量管理

      一 全面质量管理概述

      二 海尔全面质量管理的历程

      三 海尔推行全面质量管理的做法

  第七章 海尔财务管理

    第一节 海尔财务管理理念

      一 时间价值理念

      二 服务和闸门理念

      三 现金流理念

    第二节 海尔财务集中管理

      一 财务集中管理的意义

      二 海尔财务集中管理

    第三节 海尔营运资本管理

      一 营运资本概述

      二 营运资本管理基本原理

      三 “零营运资本管理”基本原理

      四 海尔零营运资本管理

    第四节 海尔的资本运营策略

      一 资本运营的意义

      二 借助资本市场，寻求长远发展

      三 并购：不战而屈人之兵

    第五节 海尔全面预算管理

      一 全面预算管理的含义和特点

      二 海尔全面预算管理

      三 SBU损益制：全面预算管理的执行力

  第八章 海尔市场营销

    第一节 海尔的市场营销理念

      一 用户永远是对的

      二 市场营销的目的在于创造用户

      三 只有疲软的产品，没有疲软的市场

      四 营销是“买”不是“卖”，创造感动

      五 用户的抱怨是最好的礼物

    第二节 海尔营销策略

      一 产品策略

      二 定价策略

      三 促销策略

      四 渠道策略

    第三节 海尔品牌营销

      一 品牌营销基本理念

      二 海尔品牌营销发展战略：从中国品牌走向世界品牌

    第四节 海尔服务营销

      一 服务营销基本理念

      二 海尔服务营销策略

  第九章 海尔技术创新一 

    第一节 海尔技术创新原则与理念

      一 研发课题市场化

      二 研发成果商品化

      三 研发目标国际化

      四 设计不是设计一 个产品而是设计一 种新的需求和竞争力

      五 每个设计人员都要经营自己的设计竞争力

    第二节 海尔研发机制

      一 项目负责制的不适应性

      二 型号经理一 票到底开发模式

      三 并行开发模式

    第三节 海尔技术创新机制

      一 有效运用全球优势资源

      二 确保充足的资金支持

      三 实施富有吸引力的人才机制

      四 国际化竞合和产学研结合

    第四节 海尔研发管理

      一 海尔研发管理体系

      二 海尔研发管理特点

      三 海尔研发管理

下篇 综合管理篇

  第十章 海尔业务流程再造

    第一节 海尔业务流程再造的原因

      一 海尔对业务流程再造的理解

      二 海尔业务流程再造的必要性

      三 海尔业务流程再造的可行性

    第二节 流程再造的基础：组织变革

      一 流程再造前的传统组织结构

      二 流程再造后的流程型组织

    第三节 海尔“市场链”流程再造

      一 市场链流程再造的理论基础

      二 市场链流程再造的特征

      三 市场链流程再造的过程

    第四节 海尔业务流程再造的启示

      一 再造团队是再造成功的关键

      二 信息技术是流程再造的手段

      三 企业文化是流程再造的保证

  第十一章 海尔战略管理

    第一节 海尔战略管理阶段

      一 名牌战略阶段(1984年—1991年)

      二 多元化战略阶段(1992年—1998年)

      三 国际化战略阶段(1998年—2005年)

      四 全球化品牌战略阶段(2006年—)

    第二节 海尔战略管理思想

      一 战略观念：“先谋势，后谋利”

      二 兼并扩张：吃“休克鱼”

      三 多元化：“东方亮了再亮西方”

      四 规模扩张：“先有市场，再建工厂”

    第三节 海尔战略管理过程

      一 战略分析

      二 战略选择

      三 战略实施

      四 战略评价

  第十二章 海尔企业文化

    第一节 海尔文化如何开始

      一 张瑞敏唤醒海尔文化

      二 海尔文化在创新中演进

    第二节 海尔人的文化观

      一 使命与愿景

      二 核心价值观：创新

      三 海尔精神：“创造资源、美誉全球”

      四 海尔作风：“人单合一 、速决速胜”

      五 企业形象：真诚到永远

    第三节 海尔文化“化”到终端

      一 靠“制度创新”化到终端

      二 靠“和风细雨”化到终端

      三 靠“文化特警”化到终端

    第四节 海尔文化建设的启示

      一 重新认识企业文化的功能：有生于无

      二 企业文化必须与企业战略相匹配

      三 借“他山之石”塑造企业文化

  第十 三章 海尔国际化

    第一节 海尔的国际化之路

      一 什么是国际化

      二 海尔国际化发展情况

      三 海尔国际化的发展阶段

      四 海尔国际化的动因

    第二节 国际经营环境分析

      一 政治法律环境

      二 经济环境

      三 社会文化环境

    第三节 国际化经营战略选择

      一 目标市场选择

      二 国际化战略

      三 进入国际市场的方式

    第四节 海尔国际化途径

      一 海尔国际化的主要障碍

      二 海尔的国际化途径

      三 海尔国际化的具体做法

  第十四章 海尔管理创新

    第一节 管理创新与海尔创新观

      一 管理创新的含义

      二 海尔的创新观

    第二节 海尔管理创新的动因

      一 海尔管理创新的内部动因

      二 海尔管理创新的外部动因

    第三节 海尔管理创新

      一 海尔管理创新概述

      二 管理观念创新

      三 制度创新

      四 组织创新