现代推销：理论、实务、案例、实训（第二版）

图书标准信息

• 作者 胡善珍、中国高等院校市场学研究会、中国教育技术协会实践教学委员会 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2015-02
• 版次 2
• ISBN 9787040417586
• 定价 37.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 320页
• 字数 530千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材

【内容简介】

　　《现代推销：理论、实务、案例、实训（第二版）》的主要内容包括：推销概述、推销要素与推销模式、推销准备、识别和寻找顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、顾客异议的化解、促成成交、推销服务与管理。基于培养目标的需要及实战性、技能性、操作性的课程特点，《现代推销：理论、实务、案例、实训（第二版）》采用立体构架，在理论“够用”的前提下，设有单项及综合的课程实务、案例分析、实训任务，体现“教、学、做”合一的教材建设理念。
　　《现代推销：理论、实务、案例、实训（第二版）》内容简明，设计新颖，案例丰富，习题与训练多样，融通俗性、可读性、应用性于一体。
　　《现代推销：理论、实务、案例、实训（第二版）》不仅可作为高职高专院校市场营销、国际贸易、工商管理等专业的教材，也可作为各行各业推销员、业务员、营销区域主管、营销总监、中小企业主及自学者自学用书和社会上各类推销培训班的教材。
　　《现代推销：理论、实务、案例、实训（第二版）》配套开发有相关数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

【目录】

第1章推销概述
学习目标
引例推销前辈对于推销的理解和感悟
1.1现代推销的内涵
1.2现代推销的实质
1.3推销准则
1.4现代推销的流程
1.5推销方式
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第2章推销要素与推销模式
学习目标
引例世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事
2.1推销人员
2.2推销品
2.3顾客
2.4推销要素的协调
2.5推销模式
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第3章推销准备
学习目标
引例收集客户基本资料是推销成功的第一步
3.1塑造自我形象
3.2推销信息的内容
3.3推销信息的采集和处理
3.4推销计划的制订
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第4章识别和寻找顾客
学习目标
引例实习推销员的第一次上岗
4.1准顾客概述
4.2识别顾客
4.3寻找顾客的方法
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第5章约见和接近顾客
学习目标
引例财务软件销售员的困惑
5.1约见顾客
5.2接近顾客
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第6章推销洽淡
学习目标
引例卖瓷砖
6.1推销洽谈概述
6.2推销洽谈的程序分析
6.3推销洽谈的方法
6.4推销洽谈的技巧
6.5推销洽谈的策略
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第7章顾客异议的化解
学习目标
引例顾客异议的成功化解
7.1顾客异议产生的原因与类型
7.2化解顾客异议的原则与步骤
7.3化解顾客异议的策略
7.4化解顾客异议的方法
7.5化解顾客异议方法的应用
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第8章促成成交，
学习目标
引例“向师傅推销”
8.1成交信号的识别
8.2促成成交的策略
8.3促成成交的方法与技巧
8.4推销合同的订立与履行
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核

第9章推销服务与管理
学习目标
引例退货制度引发的抱怨
9.1推销服务
9.2推销管理
本章内容结构图
主要概念和观念
重点实务和操作
习题和训练
单元考核
综合训练与考核

课业范例
參考文献
附录一案例训练參照指标与规范
附录二职业核心能力训练参照种类、等级、规范与标准
附录二职业道德教育领域及
参照规范与标准