第一次当主管：实现从优秀员工向团队管理者的成功转型

图书标准信息

• 作者 吴东
• 出版社 北京联合出版有限公司
• 出版时间 2018-09
• 版次 1
• ISBN 9787559622860
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 238页

【内容简介】

本书教你为“当上主管”做好准备：
  中层领导者应该如何管理好自己、如何领导员工、
  如何管理好与上级的关系、如何管理好与同事的关系，
  中层管理者在日常管理工作中和人际关系中非常实用的策略和技巧　
  从当上主管的那天起，就正式跨入了管理者的行列，自信心不能少、但也不能多，做个敢做决定的人。

【作者简介】

吴东

中国商业股份制企业经济联合会--政府和社会资本合作（PPP）专业委员会副秘书长

中国高级人力资源管理师

中国高级企业培训师

山西省科技扶贫中心培训中心主任

山西省科技扶贫促进会常务副秘书长

【目录】

章　从员工到主管的工作方式和意识转变　　先有的自己，再有的团队　/ 2　　时刻克制自己的坏情绪　/ 5　　作为“领头羊”，你要有的自我管理能力　/ 8　　选择合适的人，为团队创造效益　/ 11　　与每一个员工保持沟通　/ 14　　轻易许诺，一个你会经常犯却也最应该避免的错误　/ 17　　对浪费时间的“垃圾”工作说“No”　/ 20　　坦诚面对自己的过失和错误，并承担责任　/ 23第二章　把自己放入团队　　用坚定的信念点燃周围人的激情　/ 26　　用清晰、明确的“群体目标”团结员工，并与员工一起奋斗　/ 29　　为团队创造“跳一跳”就能实现的梦想　/ 32　　说到做到，让员工信任你　/ 35　　如果员工认为自己可以，就不要帮他们作任何决定　/ 38　　收好你的热情，不要急于向员工给出你的建议　/ 41　　付出真实的情感，维系与员工的紧密关系　/ 44　　不向员工推销你的想法，要引导员工说出他的办法　/ 46　　指出员工的错误之前，先让错误晾一会儿　/ 50　　必要时，你要力排众议，树立你的　/ 53　　做他人不敢做的事情　/ 56　　教会员工如何言简意赅地向你作汇报　/ 59第三章　目标：分解、执行和落实　　把大目标分解成小目标，从做好一个个小目标开始　/ 64　　作一个迅速简单的决断，行不通了再回头修改　/ 67　　不要在刚刚开始时，就在不太重要的事情上浪费时间　/ 72　　不把时间浪费在还没有成为问题的事情上　/ 74　　先认认真真地做好当下的事情　/ 77　　任何时候，都要主动找方法解决问题　/ 79　　有些东西拖得越久，越难完成　/ 82　　与其超负荷运转而疲累不堪，不如重新寻找新的解决办法　/ 85　　再急的事情，也要慢慢做才能做好　/ 88　　会议是世界上最可恨的“打扰”　/ 91　　开始、暂停、继续、暂停 — “打岔”会谋杀你的高效率　/ 94　　开个小差，然后重新集中注意力　/ 97第四章　用制度管人而不是人管人　　给团队确立一个机制，让团队管理制度化　/ 102　　不能说成功了就是主管的功劳，失败了就是员工执行力不行　/ 105　　金无足赤，人无完人，不对员工吹毛求疵　/ 107　　集体犯错也是错，有错不放过　/ 110　　考核员工不能太重人情，做到公平、公正　/ 114　　制度定了却不严格执行，最害人　/ 117　　“因岗设人”还是“因人设岗”　/ 120　　试用期，帮你留下你真正需要的人　/ 123第五章　放权的艺术　　自己先变成“行家里手”，才能带好团队　/ 128　　谈论员工感兴趣的事情，让员工对你不设防　/ 130　　让员工肯听从你的指令，对你心悦诚服　/ 132　　与员工保持适当的距离，树立并维护主管的　/ 135　　不把员工的抱怨当儿戏，要听出“弦外之音”　/ 138　　懂得向员工放权，给员工做事的机会　/ 141　　与其辛苦地依赖自己的力量，不如借助员工的力量来完成　/ 144　　收大权放小权，挖出员工潜力　/ 147　　既向员工授权，也进行适当的约束和监督　/ 150　　只下达 80% 的指令，剩下的事情任员工自由发挥　/ 154　　话不说完，让员工去独立思考　/ 157第六章　激励团队的工作热情　　尊重员工，是回报率的感情投资　/ 160　　将你的热忱和经验，融入与员工的谈话中　/ 164　　“唤醒”员工的“沉睡”潜能　/ 168　　做一个好听众，鼓励员工说说他们自己　/ 171　　使用对方的语言沟通，与对方取得更多共识　/ 174　　称赞员工哪怕最微小的进步，并称赞每个进步　/ 178　　学会道歉，让你的管理如鱼得水　/ 181　　对员工的不信任，才是最大的开销　/ 184　　沟通是双向的，你得说员工听得懂的话　/ 187　　适当地给员工制造些压力　/ 190　　引入外部竞争，让员工自己行动起来　/ 193　　巧用“增减效应”，激发员工干劲　/ 196　　让员工知道、理解你的规划，用利益吸引他们的关注　/ 200第七章　挥动手中的大棒和胡萝卜　　调动起员工的热情，发挥他们所有的聪明才智　/ 204　　用比自己牛的人，你才能更牛　/ 207　　赞美是激励员工最有效的“武器”　/ 210　　巧用荣誉，调动员工的工作热情　/ 213　　既要敢于批评，也要善于安抚　/ 217　　想留住人才，就要帮助他们实现个人成长　/ 221　　重新审视“工作狂”　/ 224　　在员工开始做事的时候，就告诉他“只有一次机会”　/ 228　　保持团队的新陈代谢，让能者上、庸者下、劣者汰　/ 231　　及时止损：用小“惩罚”博取大“利益”　/ 234　　剔除最差的 10%　/ 237
作者介绍

序言