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北京海淀
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作者李朝曙 著
出版社机械工业出版社
出版时间2007
装帧其他
货号A8
上书时间2024-12-17
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商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 李朝曙 著
- 出版社 机械工业出版社
- 出版时间 2007
- ISBN 9787111223207
- 定价 38.00元
- 装帧 其他
- 开本 25cm
- 页数 220页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书通过提出形象化的54张服务王牌，阐述了服务目标、服务流程、服务标准、服务绩效和服务素质等内容。
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