SCM供应链管理：策略、技术与实务

图书标准信息

• 作者 陈兵兵 编
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2004-01
• 版次 1
• ISBN 9787505393103
• 定价 78.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 648页
• 字数 800千字

【内容简介】

　　 SCM供应链管理是现代信息化管理的一种最新和最优的模式，是诸多著名跨国公司提高国际竞争力，实现价值最大化的有效利器。作为全球SCM排名第一的i2公司著名专家的本书作者，用大量案例系统而全面地论述了供应链管理的概念、演变和理论基础，系统地介绍了其组成部分、核心与关键、功能、发展前景和IT支持等，详尽地分析了SCM与ERP及物流管理之间的区别与联系，以及SCM为企业和供应链所带来的巨大效益。

  本书的读者对象是企业的CXO（CEO、CIO、COO、CFO、CTO、CPO、CKO的总称）和各级管理人员，IT岗位和业务流程上的工作人员，SCM与信息管理的研究人员，项目的规划、设计和实施人员，以及高校的MBA、MPA、企业管理、信息管理和计算机专业的本科生与研究生等，并可以作为其教材和专业参考书。

【目录】

第1章  供应链管理及其发展过程

 1.1  供应链管理案例

 1.2  供应链和供应链管理的概念

 1.3  供应链管理的内涵与类型

 1.4  供应链管理的形成与发展阶段

 1.5  供应链管理的框架结构

 1.6  供应链的类型

第2章  企业资源计划ERP

 2.1  MRP与MRP-II

 2.2  企业资源计划ERP

 2.3  ERP的人力资源管理

 2.4  ERP的采购与物料管理

 2.5  ERP的库存和仓库管理

 2.6  ERP的生产管理

 2.7  ERP的财务管理

 2.8  ERP的销售与分销

 2.9  质量管理

 2.10  准时制生产JIT

 2.11  精益生产方式和敏捷制造技术

第3章  供应链的理论基础和模型

 3.1  供应链管理与ERP的区别

 3.2  供应链管理的理论基础和数学模型

 3.3  数学规划理论在供应链管理中的应用

第4章  供应链管理的核心内容

 4.1  供应链管理典型案例：巴里勒公司的适时配货管理

 4.2  供应链的需求管理

 4.3  供应链的供给管理

 4.4  供应链的需求满足

 4.5  供应链上的牛鞭效应

 4.6  供应链上的缺货风险和对库存的控制

 4.7  供应链的高级计划与排程系统APS

 4.8  供应链计划系统SCP

 4.9  供应链协同

第5章  客户关系管理CRM

 5.1  客户关系管理的基本概念

 5.2  CRM的组成部分和应用状况

 5.3  CRM的呼叫中心管理

 5.4  CRM的销售管理

 5.5  CRM的市场管理

 5.6  CRM的订单履行和交货

 5.7  CRM的服务和支持管理

 5.8  CRM的实施

第6章  供应商关系管理

第7章  供应链的物流与配送管理

第8章  全球化供应链管理

第9章  供应链决策管理

第10章  供应链的策略联盟

第11章  供应链的电子商务平台

第12章  供应链管理中的IT支持系统

附录A  供应链管理常用词汇中英文对照

主要参考文献