成交的秘密：金牌销售一定要懂得的心理学

图书标准信息

• 作者 李向阳 著
• 出版社 中国画报出版社
• 出版时间 2012-10
• 版次 1
• ISBN 9787514605754
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 191页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

再好的销售技能只有在了解客户心理的基础上才会发挥最有效的作用，再大的销售业绩只有在健康的心理基础上才能长久地保持。
销售的快乐在于争取和挑战，而心理学则给了销售员最好的心理指导。了解客户的心理需要心理学，修炼自己的心理也需要心理学，心理学能够帮助销售员坚定自己的心，赢得客户的心。销售要成功，从懂得心理学开始。
《成交的秘密：金牌销售一定要懂得的心理学》是一本让你赢得主动，迅速成为销售精英的书！打开客户的内心世界，准确把握客户的心理需求，你准备好了吗？

【目录】

第一章欲读人，先读己——如何摆正自己的销售心态
修炼良好的心态
培养职业的自豪感
自信可以抛弃乞丐心理
欲望是销售的源动力
带上“积极乐观”去销售
热情可以“助”你成功
自卑是销售最大的障碍
恐惧是销售的绊脚石
勇气引领成功之路

第二章“上帝”的心里到底在想什么——如何弄清并利用客户的消费心理
定价要利用顾客的心理
客户需要一种被满足的感觉
商品陈列是一种无声的推销语言
客户想要更多的产品附加值
巧用客户的怀旧心理
消费者都有追求时尚潮流的心理
善于倾听顾客的声音
利用客户的“从众”心理
顾客都有怀疑的心理

第三章细节体现心理——在细节中拉近与客户的距离
成功源于细节
得体仪表和着装是赢得客户的前提
寻找彼此间的共同点
让客户先挂电话
专业性术语要用得恰到好处
守时可以赢得订单
用踢猫效应拉近与客户的距离
微笑可以拉近心理距离
……

第四章这样说话客户最爱听——语言攻势，玩转销售中的话语技巧
第五章知己知彼，攻心为上——谈判中，如何读懂客户的内心
第六章巧用心理暗示的魔力——销售的最高境界是让客户主动掏腰包