问题管理：简单而有效的管理经典

图书标准信息

• 作者 孙继伟 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787111152033
• 定价 24.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 265页
• 字数 257千字

【内容简介】

　 “问题管理”是一种简单而有效的管理模式，问题管理理论认为：企业的问题普遍存在，优秀企业的问题并不比普通企业的问题少，每个人都能发现一些零散的问题，但要发现众多问题中的关键问题并不容易，所以，以系统的视角、专业的方法、追根问底的精力，而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识，因此，适当地表达问题并没法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异，解决问题时不仅要对症下药，而且还要对人下药、对财下药、对愿下药。

  本书适合企业以及社会公共机构的管理人员、管理类专业的学生、教学和研究人员阅读。

【作者简介】

孙继伟，36岁，中国首位问题管理专家，2000年获复旦大学管理学院博士学位。历任工业局职员，国有及民营企业的基层和中层管理人员，李嘉诚旗下合资企业总裁助理、京华创业集团投资顾问公司总经理、某管理咨询公司首席咨询师、问题管理研究所所长，兼任多家企业董事、顾问

【目录】

问题管理定律摘要

序一

序二

前言 从“危机管理”到“问题管理”

第一章 问题管理的十大原理

  一、青蛙原理：问题总在长大、解决需要动力

  二、木桶原理：问题多种多样，关键问题何在

  三、抓大放小原理：多少问题需要全力以赴

  四、因N而异原理：仅对症下药是不够的

  五、总比原理：治标总比不治好

  六、梦想成真原理：不怕做不到，就怕想不到

  七、公开亮牌原理：阳光总在风雨后

  八、锯箭与补锅原理：正反应用两相宜      

  九、表达问题比表现问题重要

  十、监控问题比解决问题更重要

第二章 司空见惯的十种问题模式

  一、报喜不报忧模式

  二、急功近利模式

  三、摇摆不定模式

  四、只说不做模式

  五、监控失灵模式

  六、责权失衡模式

  七、积小成大模式

  八、鸿沟与内讧模式

  九、家族管理模式

  十、官僚主义模式

第三章 解决问题的十种有效模式 

  一、细水长流模式

  二、自揭内幕模式

  三、倾力解决模式

  四、整合资源模式 

  五、瓶颈管理模式

  六、信息发威模式

  七、按部就班模式

  八、将错就错模式

  九、简单管理模式

  十、管理夜话模式

第四章 如何深入而系统地挖掘问题

第五章 如何简单而有效的解决问题

第六章 横看成岭侧成峰，远近高低各不同

第七章 问题管理的理论框架

第八章 问题管理的研究和应用成果

附录 部分企业家和学者论问题管理

后记  不得不说的三个问题