天地之道 大国之门

图书标准信息

• 作者 董志毅、刘彦斌 编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2012-12
• 版次 1
• ISBN 9787111399445
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 280页
• 丛书 首都机场集团公司管理文库丛书

【内容简介】

　　《首都机场集团公司管理文库丛书：天地之道大国之门》从日常管理、经营策略、战略思想等层面着手，总结提炼出首都机场集团公司核心的价值观和管理哲学。从管理理念的归纳演绎，到中国服务的理论阐释，再到商业模式的解析构建，辅以经营管理案例的佐证，打造出逻辑严谨、表述专业、经得起推敲的理论体系。

【作者简介】

董志毅，首都机场集团公司总经理北京首都国际机场股份有限公司董事长北京新机场建设指挥部总指挥。

【目录】

序
前言
第一篇使命凝聚国门力量
第1章大国之门的使命
发展，相伴中国奇迹
天地之道，大国之门
第2章与生俱来的考验
纷繁复杂的生态环境
多线多变的管理难题
第3章迎接未来的挑战
世界进入服务经济时代
民航强国的战略指引
与时代并肩前行

第二篇管理契合天地之道
第4章求其上上的战略抉择
定位在远瞻中取舍
转型在核心化聚焦
解码在阶梯式推进
协同在共享中增值
第5章宽严相济的制度管控
明晰责任，推进管控
管出效益，控住风险
超越组织边界的管理
第6章无形胜有形的文化管理
一主多元的文化体系
贯彻“持续安全”的安全文化
重在“防患未然”的问题管理
渗透“阿米巴管理”的精益思想
第7章从职业管理到组织领导
领导力超越职业管理
“六型六强”彰显影响力
系统提升领导力
领导合力相得益彰
第8章多渠道打造优秀员工队伍
人才是第一资源
人尽其才展所长
快乐品质留人才
第9章全职业学习提升组织能力
学习型组织突破传统组织模式
持续学习提升组织活力
知识管理积累组织智商

第三篇服务开启大国之门
第10章中国服务在机场首航
机场是服务经济生力军
首都机场集团公司叫响中国服务
第11章中国服务的国门诠释
中国服务的概念解码
中国服务从历史中走来
国门下的中国服务
第12章价值创造的“黄金三角”
“黄金三角”服务价值体系
服务价值体系的落地与推进
第13章中国服务的春华秋实
持续安全奠定生存之基
奥运保障铸就国门形象
枢纽建设中迸发生命力
愉悦服务，愉悦体验
第14章中国服务的文化升腾
中国服务的品牌文化
中国服务的文化气场

第四篇模式引领未来之路
第15章机翼下的ABD
公共性与商业性的和谐共生
ABD再造城市副中心
第16章ABD的流量变现之道
互联网变现模式的启示
卓越ABD的发展路径
多措并举提升机场流量
ABD变现的多元实践
第17章智慧机场决胜未来
智慧成就未来模式
智慧机场的“云端”蓝图
扩展阅读1让中国服务走向世界
扩展阅读2关于国企政治优势向企业核心竞争力转化的思考
扩展阅读3倡行中国服务建设民航强国
跋