怎样创办与管理按摩店

图书标准信息

• 作者 王结 著；王结 编
• 出版社 中国盲文出版社
• 出版时间 2011-10
• 版次 2
• ISBN 9787500234524
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 291页
• 字数 190千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

    按摩以其纯物理、无毒害的特点，备受人们喜爱和信赖，为人类健康发挥了积极的作用，同时作为古老而新型的服务行业，为现代社会提供了大量的就业岗位，也是有志之士成就创业梦想的最佳选择之一。“人生态度决定了人生高度。”态度是一种重要的影响力。开店的过程从来不会一帆风顺，只有保持积极的态度，才能在困难面前不退缩，自强自信，跨越那看似不可逾越的障碍。

【目录】

第一章 稳步起航
第一节 开店前的自我评估
一、优秀的品格 
二、充分的心理准备
三、应具备的个人能力
四、必备的资金基础
五、客观的综合测评
第二节 调查市场
一、确定商圈
一、了解商圈内的目标顾客
三、了解商圈内的同行情况
四、预测营业额
第三节 筹集启动资金
一、预测启动资金
二、筹集启动资金
第四节 选址与租赁房屋
一、选择店址
二、租赁房屋
第五节 装饰与店名设计
一、房屋装饰
一、店名设计
第六节 人员配备
一、人员组成
二、确定招聘人数
三、岗位说明
四、招聘步骤
五、新员工入职
第七节 登记注册
一、选择合适的企业法律形态
一、工商行政登记
三、税务登记
四、办理卫生许可证
第八节 购置设备及用品
一、基本设备及用品
二、采购流程

第二章 成功经营
第一节 确定服务项目与服务价格
一、确定服务项目
二、确定服务价格
第二节 广告宣传
一、利用媒体进行广告宣传
二、分发宣传单
三、赠送贵宾卡
四、宣传画册
五、灯箱、广告牌
六、形象和实力宣传
七、口碑宣传
第三节 促销
一、赠送服务项目
二、有奖促销方式
三、优惠促销方式
四、人员促销方式
五、顾客档案促销法
六、名人效应促销法
七、绿色理念促销法
第四节 优质服务
一、打造品牌
二、强化品质
三、提升顾客的信任度
第五节 服务流程
一、建立服务流程的原则
二、按摩店的服务流程
第六节 顾客心理
一、具有成熟消费心理的顾客
二、具有试探性消费心理的顾客
三、性格挑剔的顾客
……
第三章 善待员工
第四章 确保安全
第五章 高效财务
附录
附一 开店必读
附二 房屋租赁合同范本
附三 劳动合同范本
附四 按摩店常用管理表格
附五 按摩店实用管理软件
参考文献