新世纪高职高专市场营销类课程规划教材：商务礼仪

图书标准信息

• 作者 王颖、王慧 编
• 出版社 大连理工大学出版社
• 出版时间 2007-07
• 版次 1
• ISBN 9787561135945
• 定价 21.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 214页
• 字数 306千字

【内容简介】

商务交际是一门高深的学问，它包括许多的技巧和经验，直接代表商务工作者及其所在企业的形象，甚至影响所在企业的命运。而商务礼仪是在商务交际中应该遵守的交。往艺术，它是无声的“语言”，是衡量一个人与企业形象的重要标准。
随着世界经济全球化发展进程的加快和我国对外改革开放的不断深入，国内外的商务活动与日俱增。同时，在商务活动中，由于商务人员的语言、文化背景、风俗习惯和宗教信仰的不同，有关对商务礼仪相关知识的学习越发引起人们的关注。在这样的背景下，我们组织多所高职高专院校的一线教师，根据目前高职高专教育发展的要求和特点，编写了这本教材。本书既可作为高等职业院校相关专业的教材，也可作为广大从事财经、商贸的工作人员以及公司企业礼仪培训的参考用书。
本教材共分十二章。从商务礼仪的各个环节出发，讲述在商务交往过程中需要掌握和了解的礼仪知识。本教材具有如下特点：
1．实践性。商务礼仪是一门理论性与实践性相结合，突出实践性的课程。在编写过程中，我们充分考虑到高职教育的特色，强调其实践性。
2．实用性。本书突出高职教材的实用性特征，侧重相关礼仪指导下的微型案例学习，着眼于应用型人才的需要，强化知识的应用性和可操作性。
3．全面性。本书不仅对日常商务交往活动的礼仪知识做了详细的介绍，同时还添加了对部分国家的礼仪习俗的介绍，以达到现代商务活动与国际市场接轨的要求，借以提高学生的整体素质和素养。

【目录】

第一章导论
第一节礼仪的历史沿革
第二节礼仪的含义和内容
第三节商务礼仪的特点和作用
第四节商务礼仪的原则

第二章商务着装礼仪
第一节着装礼仪的基本原则
第二节西装礼仪
第三节套裙礼仪
第四节不同行业着装礼仪

第三章商务仪容仪态礼仪
第一节商务仪容规范
第二节饰品佩戴礼仪
第三节商务仪态礼仪

第四章商务交谈礼仪
第一节谈话的基本要求
第二节谈话的技巧运用
第三节谈话的禁忌

第五章商务办公与通讯礼仪
第一节商务办公礼仪
第二节电话礼仪
第三节电子商务礼仪

第六章商务社交礼仪
第一节商务会面礼仪
第二节商务拜访礼仪
第三节馈赠礼仪

第七章商务旅行礼仪
第一节商务旅行的准备
第二节旅途礼仪
第三节入住酒店礼仪

第八章商务宴请礼仪
第一节宴会的安排
第二节中餐礼仪
第三节西餐礼仪

第九章商务会务礼仪
第一节会务组织礼仪
第二节会务与会礼仪
第三节几种常见的商务会务礼仪

第十章商务仪式礼仪
第一节签约仪式礼仪
第二节开业仪式礼仪
第三节庆典仪式礼仪
第四节剪彩仪式礼仪

第十一章谋职礼仪
第一节求职前的准备
第二节求职信、求职电话礼仪
第三节面试礼仪
第四节求职后续礼仪

第十二章商务涉外礼仪
第一节涉公礼仪原则和禁忌
第二节部分国家涉外礼仪
参考文献