互联网+政务服务：新形势、新趋势、新未来

图书标准信息

• 作者 许跃军 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787121333453
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 204页
• 字数 204千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书从理论、实践、创新、未来4个角度对新时期我国“互联网+政务服务”的发展进行了一次较为全面的梳理与解析，深入剖析了国内外“互联网+政务服务”的发展形势，较为准确地定位了中国“互联网+政务服务”在全球电子政务发展中的位置，对中国电子政务的发展特色也作了较为深刻的认识与独到分析。不仅关注国内与当下，还从全球范围内，对领先国家的电子政务新趋势与案例作了介绍，并从未来视角回答了新兴信息技术对政务服务的影响。本书适合政务服务工作者、对电子政务感兴趣的读者学习和参考。

【作者简介】

许跃军，男，宁波市委市政府电子政务办主任 教授级高级工程师。现任宁波市计算机学会理事长，中国计算机学会宁波分部主席。鉴于在业界的影响和取得的成就，被中国信息协会评为“中国政府信息化十大创新人物”和“中国信息化十大学术推动人物”。陈宏晓，女，宁波市委市政府电子政务办副主任，高级工程师。从事电子政务工作20年，在电子政务领域具有丰富经验。荣获中国社科院等单位评选的“2017中国互联网+政务十大创新人物”。唐 鹏，男，现任国脉研究院院长，数字政府与智慧城市研究专家。主持和参与多个部委、省市的“互联网+政务”与数字政府顶层设计、服务创新与发展评价工作。2017年被聘为宿迁市“网络市场监管与服务示范区”专家顾问，出版图书《互联网+政务：从施政工具到治理赋能》。

【目录】

第1篇  理 论 篇
01 “互联网+政务服务”面临的当前形势  /003
（一）简政放权是“互联网+政务服务”的内在驱动力  /003
（二）产业转型升级倒逼政务服务能力提升  /005
（三）用户在线行为习惯推动政务服务模式转变  /006
（四）网络安全风险成为在线政务服务发展挑战  /008
02 “互联网+政务服务”的全球趋势  /010
（一）全球电子政务发展情况分析  /010
（二）“互联网+政务服务”的中国特征  /018
03 “互联网+政务服务”的内涵变迁  /025
（一）“互联网+政务服务”的发展阶段  /025
（二）“互联网+”趋势下政府形态进化路径  /029?
第2篇  实 践 篇
01 “互联网+政务服务”国家政策解读  /037
（一）围绕“一号一窗一网”实现“三个转变”  /038
（二）“互联网+政务服务”的“三个凡是”
与“四大关系”/042
（三）以统一“互联网+政务服务”技术体系
打造统一服务体系  /046
（四）政务服务平台发展的“四个升维”  /048
02 “互联网+政务服务”的发展热点分析  /052
案例一：上海“单一窗口”的实践  /055
案例二：安徽“智慧审批”  /056
案例三：“浙江政务服务APP”  /058
案例四：“上海市政府数据服务”  /059
03 “互联网+政务服务”影响组织变革  /061
（一）大数据管理机构正在成为“互联网+”
时代政府标配  /062
（二）“互联网+政务服务”扩围“相对集中行
政许可权改革”  /064
04 “互联网+政务服务”的典型模式与特色  /066
（一）浙江：以“一张网”创新政务服务方式  /066
?
（二）贵州：通过“云上贵州”打破数据壁垒共享互通  /072
（三）广东：以“一门一网式”打造“互联网+政务服务”  /079
05 “互联网+政务服务”驱动社会化创新  /087
06 “互联网+政务服务”与数据治理  /093
第3篇  创 新 篇
01 全球视野下的“互联网+政务服务”  /103
（一）美国：建设数字政府平台，优化交互服务  /103
（二）英国：向“默认数字化”与“政府即平台”转移  /117
（三）爱沙尼亚：通过数字化构建服务型国家  /126
02 “互联网+政务服务”的中国创新  /133
（一）“少跑腿、好办事、不添堵”的提出  /133
（二）“一号一窗一网”与信息惠民  /138
（三）“最多跑一次”的浙江实践  /141
（四）“不见面审批”的江苏实践  /145
（五）“互联网+公安政务服务”创新路径  /149
（六）“互联网+纳税服务”助推税收智慧政务  /154
03 “互联网+政务服务”宁波进行时  /158
（一）发掘痛点：创新“最多跑一次”宁波模式  /158
（二）升级渠道：提升“最多跑一次”服务效率  /162
（三）变革流程：构建“最多跑一次”受理入口  /165

第4篇  未 来 篇
01 人工智能与政府治理转型  /173
（一）人工智能与政府治理转型的背景  /173
（二）人工智能与政府治理转型的思考  /176
02 区块链与透明政府  /180
（一）区块链概念解析  /180
（二）区块链与透明政府的关系  /180
（三）区块链在政府治理领域的应用  /181
03 虚拟现实与公共服务  /184
（一）虚拟现实概念解析  /184
（二）虚拟现实与电子政务  /185
（三）虚拟现实在公共服务中的应用发展  /186
04 社交直播与数字民主  /188
（一）社交直播现状综述  /188
（二）社交直播的发展条件及特点  /189
（三）社交直播在政务领域的应用  /191
后记  /193