商务谈判

图书标准信息

• 作者 杨晶 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2005-02
• 版次 1
• ISBN 9787302064527
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 431页

【内容简介】

　　本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、策略与方法，理论阐述前沿，框架结构新颖，内容全面，语言平实，案例丰富，可读性、实用性强。共分为商务谈判基础、商务谈判策略、商务谈判实务和商务谈判案例四篇，在系统地介绍国内外各种商务谈判理论的基础上，重点分析了商务谈判活动的组织与管理、如何运用各种不同的商务谈判策略与技巧，并对常见具体业务谈判的开展进行了详尽地论述。
　　本书是市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生、MBA市场营销研究方向学生、营销部经理、商务部经理、企业管理人士及对商务谈判有兴趣的有识之士的理想读物，也是广大工商界人士、企业营销人员、业务人员和中高层管理人员的学习蓝本和操练要典。

【作者简介】

　　李晶，中国人民大学经济学博士，副教授。已出版《商务谈判理论与实务》、《高技术企业市场营销战略》等学术著作，主编或参与编写教材多部。发表了《商务谈判中报价的策略和技巧》、《商务谈判中的让步策略》、《商务谈判中“答”的艺术》等论文20余篇。主要从事商务谈判、市场营销、产业经济、外贸函电方面的研究。

【目录】

前言
第一篇商务谈判基础
第一章商务谈判概论
第一节商务谈判的内涵及特征
第二节商务谈判的种类
第三节商务谈判的基本原则
第四节商务谈判的成功模式
第二章谈判活动的组织与管理
第一节谈判人员的组合
第二节谈判环境因素的调研与分析
第三节对谈判对手的调研与分析
第四节制订切实可行的谈判方案
第五节谈判现场的布置与安排
第六节谈判活动的管理
第三章谈判心理活动分析
第一节商务谈判心理概述
第二节谈判中的需要心理
第三节谈判中的谋略心理
第四节谈判中的成功心理
第五节谈判中的群体心理
第四章谈判的思维逻辑
第一节思维的分类
第二节谈判中的思维艺术
第三节谈判中的逻辑艺术
第五章谈判中的礼仪与禁忌
第一节基本社交礼仪
第二节商务谈判中的礼仪
第三节不同谈判对手的禁忌
第四节国际商务礼俗与禁忌
第六章不同的谈判风格
第一节美国人的谈判风格
第二节德国人的谈判风格
第三节法国人的谈判风格
第四节英国人的谈判风格
第五节俄罗斯人的谈判风格
第六节日本人的谈判风格
第七节拉美人的谈判风格
第八节非洲人的谈判风格
第九节中国人的谈判风格
第二篇商务谈判策略
第七章谈判各阶段的策略与技巧
第一节商务谈判的阶段划分
第二节开局阶段的策略与技巧
第三节报价阶段的策略和技巧
第四节磋商阶段的策略与技巧
第五节成交阶段的策略与技巧
第八章驾驭谈判进程
……
第九章突破谈判僵局
第十章回避商务风险
第十一章商务谈判要诀
第十二章商务谈判策略与技巧纵缆
第三篇商务谈判实务
第十三章合同签订及纠纷谈判
第十四章货物买卖谈判
第十五章知识产权谈判
第十六章合资合作谈判
第十七章商务代理谈判
第十八章“三来一补”谈判
第四篇商务谈判案例
附录一：谈判能力测验
附录二：国际货物买卖谈判协议参考格式