疏通力

图书标准信息

• 作者 [日]新将命
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787513920834
• 定价 35.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

有难搞的人，老是针对我，怎么“疏通”这管道？当上司不按照你的构想来执行，你的反应是什么？我的好意、我为了团队利益而做的事，为什么有人这么不爽？我跟他明明实力相当，但客户却指名他、主管更重视他？为什么？想把事情做好，15%取决于专业技能，85%取决于疏通能力。疏通，是为了“让事情照你的方式来进行 ”。本书作者新将命曾在壳牌石油、可口可乐、强生等外资企业担任要职，他认为，很多人把协调、斡旋或讲人情，视为台面下的小动作，其实多数企业对于“疏通”都有世界标准方法。 本书将教你如何使用“疏通力”。

【作者简介】

新 将命

1936年出生于东京。早稻田大学毕业之后，任职壳牌石油、可口可乐、强生、飞利浦等六家优秀的跨国企业。在这40年当中，曾是三家公司的社长和一家公司的副社长。2003年至2011年，是住友商社等数家公司咨询委会的委员。2014年，开始担任盖亚公司的社外董事。 

现在则以自己长年累积的经验和成绩为基础，针对经营和领导力，为企业干部们进行演讲或报告，以讨论会的方式，在国外内致力于“领导人才”“跨国企业人才”的培育。另外，还以资深导师的身份，为企业经营者或经营者团体，提供经营指导或相关的咨询服务。 

他提倡实用的“实论”，不讲虚论、不谈空论，自创一格的经营论、领导论更是搏得一致的好评。除《经营的教科书》等书之外，还出版许多 CD教材。

【目录】

第一章  如何提出对方无法拒绝的条件！

1. 台面下的正式沟通，让事情顺利／ 006

疏通并非浪费时间，疏通力是必备技能／ 010

疏通也遵循AIDMA 法则／ 012

跟不上！有80% 以上原因出在疏通能力不合格上／ 016

2. 上司不按你的构想进行，你该怎样？／ 021

一个出色的协调者，必须讲求“天时”“地利”“人和”／ 024

这样做，疏通也可以以一种FUN 的心态完成！／ 028

即便与自己的意见相悖，对于已经决定的事就快乐地完成吧／ 031

必须注意的事情／ 034

3. 疏通力也是有效的“谈判技能”／ 040

事前疏通并非权衡折中，而是达到三赢／ 043

最初是口头表达，话题顺利进行后再呈现文件，但仅限一页纸！／ 045

友好合作关系可以在疏通中商谈成功／ 048

 

 

第二章  疏通的必备要素

1. 疏通中的书面请示／ 052

即使开会也不讨论，世间罕见的 “啪啪会议”／ 056

“我会考虑看看（I will think about it）”是另一回事／ 059

从“不”开始的人和回避讨论的人／ 064

不同风格的疏通力的区别在于组织文化的差异／ 065

事前疏通是重视对方的信号／ 069

2. 目的、理以及利益分明的事前疏通／ 072

理与利益兼具，这才是疏通的本质／ 075

利益和理不会波及大义／ 080

最重要的表达是“我们”，最不重要的表达是“我”／ 084

具备了大义和使命感，你将所向披靡／ 086

强生集团实行的有大义的疏通／ 089

 

第三章    疏通——就是要拿下关键人物

1. 识别“关键人物是谁”的能力／ 096

美国宪法修正时，林肯一举拿下关键人物／ 096

龙马看出“萨长同盟”的关键人物是西乡／ 100

巩固好20% 就可以拿下80% ／ 103

判断谁是关键人物不是只看头衔／ 107

因利而聚，必定因利而散／ 112

2. 对象、类别不同的关键人物的拿下方法／ 117

疏通的秘诀在于长官经营／ 117

疏通也是团队合作／ 120

一边制订预想内的问答集，一边倾听／ 122

疏通的功绩一开始就当礼物献给主管吧／ 125

3. 应对刁钻的关键人物的秘诀／ 129

寻找最佳媒介／ 133

拿下刁钻关键人物的“大象技能”／ 136

拿下关键人物的基本会话风格——“YES 型”／ 138

 

第四章    疏通的18 条实务技巧

1. 疏通的准备工作——聆听和摸底／ 144

2. 疏通的基本动作①——沟通技术／ 150

3. 疏通的基本动作②——不露底牌且零违和的开场／ 156

4. 疏通的基本动作③——结束的技巧／ 165

5. 疏通的应用技术①——探寻微妙真心话的方法／ 174

6. 疏通的应用技术②——弱势时，你的两大逆转秘技／ 180