全国高职高专“十二五”规划教材：职场沟通能力训练

图书标准信息

• 作者 胡茂胜 编
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 1
• ISBN 9787115256560
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 250页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

“人际交流”是面向高职生新开设的人文素质课程之一，旨在提高学生有效口语表达和规范书面表达能力，增强学生与人交流沟通的能力与效果。《全国高职高专“十二五”规划教材：职场沟通能力训练》是与该课程配套的特色教材。全书在结构体例上以高职毕业生未来的工作过程为主线，以工作过程中阶段性的典型任务为介质，突出训练过程的系统化、任务的典型化。在教和学的方法上强调项目导向、任务驱动、情景教学、案例教学等教学做一体化的教学理念。在语言风格上强调突出轻松和谐、幽默风趣的特点，力求语言的生活化、个性化、时代化。
《全国高职高专“十二五”规划教材：职场沟通能力训练》在设计理念上注意淡化理论、强调应用，在训练方式上以具体任务为载体，强调实际语言能力的有效提高。在课程考核方面，更加关注过程与结果相结合的评价模式，每一个模块任务之后都有不同类型的训练题、自测题等，并首次引入了国家公务员考试《申论》的内容和训练题，提出了有关语言能力考量的具体标准，以引导学生注重语言实际应用能力的培养和训练，最终提高就业迁移的能力。
《全国高职高专“十二五”规划教材：职场沟通能力训练》可以作为高职院校和一般本科院校人文素质课程教学之用，也可以作为广大有志青年加强与人交流沟通及合作能力、提升个人综合素质的参考读本。

【目录】

训练一我的职业我来讲
第一节职业意味着什么
第二节我的职业生涯规划

训练二职场上班第一天
第一节扮靓职业生涯第一天
第二节用点沟通技巧

训练三客户我接待
第一节电话沟通最便捷
第二节致信我的客户
第三节客户来访我接待

训练四会议我主办
第一节会前工作要做好
第二节会议首尾有文案
第三节会后文案及时写

训练五做好媒体公关
第一节像了解客户一样了解媒体
第二节如何为媒体写作
第三节必不可少的媒体公关

训练六产品我推介
第一节产品推介的成功法则
第二节创意无限的广告文案

训练七谈判我能赢
第一节世界是一张巨大的谈判桌
第二节未雨绸缪的谈判筹划
第三节谈判场上的真正较量

训练八合同我来签
第一节经济合同广而告之
第二节我身边的经济合同

训练九公司冷餐会
第一节胸有成竹去赴会
第二节做一个善解人意的倾听者
第三节这样发问会更好

训练十巧闯白领独木桥
第一节职业能力要考量
第二节申论能力有标准
参考文献