联想工作法

图书标准信息

• 作者 孙科柳、陈智慧 著
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2014-07
• 版次 1
• ISBN 9787512359499
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 191千字

【内容简介】

《联想工作法》以联想人的工作方法为主线，从目标计划、高效执行、时间控制、工作监督、协作分工、高效沟通、工作态度、工作结果管理、服务管理、自我提升共10个方面阐释了联想人科学的工作法。本书值得每一位职场工作者细细研读。

【目录】

前　言
第一章绝不能蒙眼打，瞄准目标再出击

专注目标，排除一切干扰
细化目标，成功才能步步为营
言出必行，才能化腐朽为神奇
一个错误的目标比没有目标强
目标如桥牌，叫得越高，胜算越大

第二章执行就像拨电话号码，要一步步来

认清自己的实力再行动
要为明天时刻做好准备
做好每一件小事
绝不干输不起的事情
执行不只是做事，而是要做好事
除非不做，做就要全力以赴

第三章与时间赛跑，做联想高效执行第一人

拖延只会误事
付诸行动宜早不宜晚
永远走在对手前面
机会面前，不能有半点儿犹豫
事分轻重缓急，合理安排时间
忙而有序，才有工作效率

第四章不是做完事，而是做对事、做好事

永远都不做甩手掌柜
做事一定要有专注精神
把简单的事做好就不简单
绝不许触碰联想天条
永远比期望值高一分

第五章大小发动机同步运转，效率才更高

发现“小发动机”型人才
拉帮结伙，只会一事无成
单打独斗远不如协同作战
贪功的人终将众叛亲离
重压之下，要懂得一个人扛
没有分内、分外之分
上下级间及时传达有效信息

第六章高效与人沟通，工作变得更轻松

平等交流是沟通的根本
用心倾听，才能听到实话
人与人沟通必须无缝对接
把意见反馈给员工
主动向领导汇报工作
学会用电子邮件跟领导沟通

第七章端正工作态度，把职业当成事业做

“差不多”只会“差太多”
听清领导的工作要求
没有反思，何来进步
同一个错误绝不犯两次
勇敢地跟对方说“不”

第八章工作永远靠销售业绩说话

增长利润是业务人员的义务
拿不出业绩，就没有话语权
制订采购方案，落实行动计划
找准达成合作的关键点
离客户越近，得利机会越高
让客户满意，客户才会让你满意
为客户着想，才能共同致富

第九章把服务做到客户心中是联想的终极目标

弄清客户需求和购买动机
永远把客户的利益放在第一位
差异化服务最能俘获客户的心
第一时间把服务送到客户身边
诚信是最大的资产

第十章不断超越自我，工作才会更完美
努力增强自己的优势
绝不放走每一次学习机会
时刻做好自我反省工作
杜绝“井底之蛙”的狂傲
用恰当方法提升工作效率
做自己最擅长的事情

参考文献
后　记