快递员职业技能等级认定培训教材(高级全国邮政行业快递职业培训推荐教材)

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作者编者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心|责编:朱伟康//刘彤

出版社人民交通出版社股份有限公司

ISBN9787114188732

出版时间2023-07

装帧平装

纸张胶版纸

定价58元

货号ZJ:9787114188732

上书时间2024-12-24

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商品描述: 内容简介:
本书为快递员职业技能等级认定系列培训教材之一，依据《快递员国家职业技能标准》配套开发《快递员职业技能等级认定培训教材(高级)》。本书分为三章，即快件收寄、快件派送和客户服务。通过对本书的学习，从业人员可以掌握快件收寄、派送及收派过程异常情况处理和客户开发维护等有关知识及技能。
本书可以作为快递员职业技能等级认定培训用书，也可作为技能提升培训以及相关院校学生实践操作的指导用书。

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