商务沟通//信息管理学丛书
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江苏南京
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作者黄竹英
出版社重庆出版社
ISBN9787536652026
出版时间2002-08
版次1
装帧平装
开本大32开
纸张胶版纸
页数346页
定价25元
货号SC:9787536652026
上书时间2024-11-20
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商品详情
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内容简介:
本书论述商务沟通的基本原理与实务，以传播学为主线，以当前工商管理过程和管理内容的精典理论为依据，以传统营销和网络营销现实及"4C"取代"4P"的前瞻营销理论为依据，理论联系实际地论述商务沟通过程与模式、载体符号系统与媒介、人际商务沟通理论与实务、组织内外商务沟通理论与实务、大众商务沟通及网络商务沟通理论与实务、商务沟通效果理论与效果测评，并介绍商务沟通模式和商务沟通未来靠前化趋势。
本书系大学本科市场营销专业、企业管理专业和信息管理与管理信息系统专业必修课程商务沟通的教材，也可作工商管理硕士教材，也可供其他专业本科生、研究生和在职人员自学之用，同时可作各行各业员工培训教材。
目录:
第一章 商务沟通概述
第一节 商务沟通的意义
一 新时代呼唤有效沟通
二 商务沟通的含义
三 商务沟通的学科体系
第二节 沟通现象的产生和发展
一 人类文明与沟通现象同步发展
二 人类信息沟通发展的几个阶段
第三节 信息传播理论研究渊源与轨迹
一 信息传播理论的产生
二 信息传播研究在世界范围内的发展
三 我国信息传播理论研究与趋势
第二章 沟通的符号系统
第一节 符号概述
一 符号的性质
二 符号的特征和类型
第二节 语言符号
一 语言符号的特征
二 语言符号与文字符号
三 语言符号与沟通的关系<
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