公共关系理论与实务
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作者吴少华 主编
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115381477
出版时间2015-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数239页
字数403千字
定价38元
货号SC:9787115381477
上书时间2024-11-08
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商品详情
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作者简介:
吴少华，2000-2003年北京师范大学研究生院企业管理（人力资源管理方向）研究生毕业，2003-2006年淮安市燃气总公司副总经理、高级经济师，2006年江苏食品职业技术学院经贸系任双师型教师、副教授。以前出版的教材：书名《电子商务概论》，苏州大学出版社出版时间：2008.2；《人力资源管理》，出版社：南京大学出版社，出版时间2009.1。
主编推荐:
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等
每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料
章后设置习题（含案例分析）、实训内容
大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。
按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。
利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。
提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
内容简介:
全书共分十一章，涉及公关关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系形象塑造、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题、公关危机管理等内容。每章内容按照导读案例、基本内容、复习思考、案例分析、综合实训等模式进行编排。
为了便于学生理解和掌握所学知识和技能，拓展学生的知识视野，除在教材内设置了相应的案例分析、拓展阅读辅助资料外，还用链接及二维码给出了一些网络参考资料。
本书提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
本书可作为高职高专经管类专业的教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
目录:
第一章公关关系概述
第一节公共关系理论
一、公共关系定义
二、公共关系的构成要素和特征
三、公共关系学的研究对象和内容
四、公共关系学的学习及考评方法
五、人力资源管理的意义
第二节公共关系的起源与发展
一、公共关系的起源
二、现代公共关系产生的社会条件
三、公共关系发展
本章小结
练习题
综合实训
第二章公共关系机构和人员
第一节公共关系机构的主要类型
一、组织内部公关部
二、组织外部的公关咨询公司
第二节公共关系人员的素质与能力
一、公共关系人员的素质
二、公共关系人员的职业道德准则
本章小结
练习题
综合实训
第三章公共关系客体
第一节公众的含义及分类
一、公众的含义
二、公众的特征
三、公众的分类
第二节公众心理分析
一、公众心理概述
二、公众角色心理
三、公众群体心理
四、公众流行心理
本章小结
练习题
综合实训
第四章公共关系传播
第一节公共关系传播概述
一、公共关系传播的涵义
二、公共关系传播特证
三、公共关系的传播任务和目的
四、公共关系传播的实施要求
第二节公共关系传播理论及类型
一、公共关系传播模式和理论
二、公共关系传播的基本类型
三、公共关系传播的媒介
四、公共关系传播的原则
第三节网络公共关系
一、网络公关概述
二、网络公关特性
三、博客公关
四、虚拟社区公关
五、社交网站的社会化公关
六、搜索引擎公关
本章小结
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