商务礼仪与职业素养
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作者张淑英主编
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308203333
出版时间2021-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数176页
字数240千字
定价35元
货号SC:9787308203333
上书时间2024-11-08
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商品详情
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作者简介:
张淑英，文学硕士，浙江商业职业技术学院副教授，从事礼仪公关教学、研究工作17年。主讲课程包括商务礼仪、公关礼仪等，同步建设在线开放课程“商务礼仪与职业形象”。曾在《中国市场》《中国商贸》等期刊上发表多
内容简介:
本教材从学生职业能力培养的基本规律出发，依据商务职场岗位的工作任务、工作流程中的知识与技能要求，遵循教、学、做合一的原则，整合教学内容，相对应地设计学习情境、工作项目及工作任务，以完成工作任务情况作为衡量学习效果的主要依据。教材体现“互联网+”教育新思维，统筹线上、线下两种教育形式，每节内容涵盖了“学习目标”“知识目标前测”“情景模拟演练”“学习效果后测”以及“情商加油站”等几个环节，严格规划学生的学习过程，设计学生的学习体验、并借用各种教学资源手段满足学生的学习体验。
目录:
第一章 绪论
一、知识目标前测
(一)商务礼仪的基本内涵
(二)商务礼仪的基本理念
(三)商务礼仪的基本规律
(四)商务礼仪的作用
二、情景模拟演练
(一)实训目的和要求
(二)场景设计
(三)实训步骤
(四)效果评价
三、学习效果后测
第二章 商务着装礼仪
一、知识目标前测
(一)商务男士着装礼仪
(二)商务女士着装礼仪
二、情景模拟演练
(一)实训目的和要求
(二)场景设计
(三)实训步骤
(四)效果评价
三、学习效果后测
第三章 商务职场仪容礼仪
一、知识目标前测
(一)化妆
(二)面部肌肤的护理
(三)头发的清洁与发型选择
(四)双手的清洁
(五)口腔的清洁与护理
(六)香水的使用方法
二、情景模拟演练
(一)实训目的和要求
(二)场景设计
(三)实训步骤
(四)效果评价
三、学习效果后测
第四章 面部表情礼仪
一、知识目标前测
(一)眼神礼仪
(二)微笑礼仪
二、情景模拟演练
(一)实训目的和要求
(二)场景设计
(三)实训步骤
(四)效果评价
三、学习效果后测
第五章 举止行为礼仪
一、知识目标前测
(一)站姿训练
(二)坐姿训练
(三)行姿训练
(四)蹲姿训练
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