移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究
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作者魏群义,许天才
出版社中央编译出版社
ISBN9787511737908
出版时间2021-04
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数340页
字数315千字
定价95元
货号SC:9787511737908
上书时间2024-10-30
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商品详情
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作者简介:
魏群义，博士，研究馆员，硕士生导师。主要研究方向为数字图书馆、文献学、移动图书馆等。担任中国索引学会第六届理事会常务理事、中国图书馆学会数字出版与推广专委会委员、重庆市图书馆学会学术研究与交流专业委员会委员。承担国家社科基金项目2项、重庆市社科规划项目1项，参与10多项国家、省部级课题研究。在Library Trends、Library Hi Tech、Electronic Library、《中国图书馆学报》等刊物发表期刊论文50余篇，其中SCI/SSCI收录5篇、CSSCI/CSCD收录30余篇。
内容简介:
本书从研究与分析用户体验影响因素入手，从系统特性、服务特性、用户特性和社会特性等方面，构建移动图书馆用户体验影响因素模型。同时，构建了移动图书馆用户体验的结构性模型和评价指标体系，并以重庆大学微信图书馆为研究对象，开展用户体验结构模型和指标体系的实证研究。另外，围绕移动图书馆的用户流失现象与用户转换行为，构建了移动图书馆流失用户模型和用户转换行为模型，提出了移动图书馆用户流失改进对策，开展了用户转换行为模型的实证研究。最后，围绕移动图书馆的服务质量提升开展了对策研究。
目录:
第1章移动图书馆用户体验概述
1.1移动图书馆概述
1.1.1移动图书馆的兴起
1.1.2移动图书馆的服务模式
1.1.3移动图书馆建设现状与分析
1.2用户体验概述
1.2.1概念
1.2.2要素
1.2.3研究方法
1.3移动图书馆用户体验概述
1.3.1定义
1.3.2要素
1.3.3维度
1.4移动图书馆用户体验研究综述
1.4.1用户体验影响因素研究
1.4.2用户体验模型研究
1.4.3用户体验测评研究
1.4.4用户体验提升研究
1.4.5未来研究展望
第2章移动图书馆用户体验要素研究
2.1移动图书馆用户体验内涵
2.2移动图书馆用户体验要素
2.3移动图书馆用户体验影响因素模型构建
2.3.1系统特性
2.3.2服务特性
2.3.3用户特性
2.3.4社会特性
2.4移动图书馆用户体验要素研究
2.4.1研究方法
2.4.2研究设计
2.4.3研究结果与分析
2.4.4影响因素总结
第3章移动图书馆用户体验结构性模型研究
3.1相关理论基础
3.1.1技术接受模型
3.1.2整合型技术接受与使用模型
3.1.3信息系统成功模型
3.2模型构建与研究假设
3.2.1模型构建
3.2.2变量定义与研究假设
3.3调查问卷设计
3.3.1问卷内容设计
3.3.2问卷测
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