怎样成交每一单

图书标准信息

• 作者 [美]吉拉德、[美]舒克 著；刘志军 译
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2007-05
• 版次 1
• ISBN 9787300080147
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 225页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 乔·吉拉德巅峰销售丛书

【内容简介】

　　乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界伟大的销售员，他也是世界知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》、《怎样迈向顶F》和这本新书，了你之前所读过的任何关于成功的书藉。
　　完成销售目标是每个销售员想了解的主题，成交是销售展示过程中关键的部分，无论你在销售什么产品——汽车、保险、房地产和证券，无论你面对怎样专业的买主还是闲逛的顾客，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德都向你展示怎样成为你所在领域的销售冠军。这本书将告诉你秘密的销售技巧，根本的销售原则和关键的成交契机。
　　在本书中，乔将告诉你成交每一单的真正关键：
　　怎样克服顾客拒绝；
　　怎样自我销售；
　　怎样假定成交；
　　怎样解读购买讯息；
　　怎样克服异议；
　　怎样克服客户拖延等等一系列关键销售技巧。
　　本书适用于所有产品领域的销售员及培训人员，可作为营销领域师生的参考教材。

【作者简介】

　　（美）吉拉德，被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界伟大的销售员”的乔·吉拉德从擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商，到其在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店15年的职业生涯中，一共售出了13001辆汽车。
　　作为一名世界著名的演讲家，乔·吉拉德经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上。乔·吉拉德的客户众多，其中包括：通用汽车（GeneralMotors）、通用电气（GeneralElectric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽车（FordMotors）、西尔斯（Sears）、哥伦比亚广播公司(CBS)、卡夫（Kraft）、邓白氏（Dun&Bradstreet）、约翰迪尔（JohnDeere）、芝加哥联邦储备银行（FederalReserveBankofChicago）、玫琳凯（MaryKayCosmetics）、戴姆勒-克莱斯勒（DaimlerChrysler）、西瑞游艇（SeaRayBoats）及其它全世界数以百计的广告与销售俱乐部等。
　　乔·吉拉德成就斐然，自1966年以来一直蝉联汽车销售冠军的头衔，是惟一以销售员的身份荣登“汽车名人堂”（AutomotiveHallofFame），并被美国成就学会（AmericaAcademyofAchievement）授予“金盘奖”（theGoldenPlateAward），曾被已故的诺曼·文森特·皮尔（NormanVincentPeale）博士（《积极思考的力量》的作者）和洛厄尔·托马斯（LowellThomas）博士提名“霍雷肖·阿尔杰奖”（HoratioAlgerAward，白手起家）。

【目录】

第1章克服顾客拒绝
恶劣的印象
买卖双方的斗法
销售员的不良形象
客户的时间是宝贵的
销售员的消费观点
说“不”是困难的

第2章自我行销
行销你的公司
成交的法则——说服务
正向思考
想象行销法
卓越的自我印象
事前准备的重要
成功的第一印象
让客户觉得他很重要
在你的地盘上行销
培养幽默感
表达感激的礼物
诚为上策

第3章假定成交
假定、假定、再假定
假定成交的话语
事先知道各户的回答
让客户亲身参与
默许表示同意
使用适当的字眼
假定再度成交

第4章解读购买讯息
小心解讯外在迹象
避免刻板印象
观察有形的线索
增加客户的参与感
做个好的倾听者
解读“专业”买家
在活动中观察客户
研究“自尊”

第5章如何克服异议
第6章克服客户的拖延
第7章掌控销售过程
第8章成交试验法
第9澡创造迫切需要感
第10章强行销售的危险
第11章自己掌控胜算
第12章如何处理客户反梅
第13章成交不是结束