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河北衡水
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作者刘逸新 编著
出版社中国纺织出版社
出版时间2003
装帧其他
货号1-B14-1-7
上书时间2024-11-25
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 刘逸新 编著
- 出版社 中国纺织出版社
- 出版时间 2003
- ISBN 9787506424899
- 定价 29.80元
- 装帧 其他
- 开本 20cm
- 页数 466页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书运用充分实例，借鉴国外顾客管理先进经验，围绕顾客满意问题，介绍了顾客不满意的原因，怎样处理顾客不满、怎样猜测顾客满意度等问题。
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