民航服务心理学
￥ 4 1.5折 ￥ 27 八五品
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河北衡水
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作者卢小英 主编
出版社民族出版社
出版时间2002
装帧其他
货号1-B12-11-6
上书时间2024-11-13
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 卢小英 主编
- 出版社 民族出版社
- 出版时间 2002
- ISBN 9787105051120
- 定价 27.00元
- 装帧 其他
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书研究民航服务主体和客体的心理现象及其发展变化的规律，深入探讨旅客的需要、动机以及民航服务人员应具备的心理素质等，对于提高民航服务水平具有一定的理论和现实的指导作用。
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